to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sabit Fiyat Yerine Gizli Ücret Artışı
Vodafone Evde Fiber 100 paketine 679 TL sabit ücretle başladım. Ancak sadece ilk ay faturam 679 TL geldi, sonraki aylarda hiçbir onayım ve net bilgilendirmem olmadan tutar 799 TL olarak yansıtılmaya başlamış.
Ben bu artışı 4. Ayda fark ettim ve kendime sabit fiyat sözü verilmiş olmasına rağmen daha yüksek ücretlendirildiğimi gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradım, ev interneti aldıktan sonra uygulamada bir yere girecekmişim de orada bir şeyi seçecekmişim de modem ücreti falan o zaman düşecekmiş. Onun da bir süresi varmış o süre geçtiği için bundan sonra böyle ödeyecekmişim.
Bunu kimsenin bana söylemediğini ve yaptığınız iş bir tür dolandırıcılığa girdiğini söyleyince 1000 TL indirim çeki verdiler.
Bin liralar iki bin liralar günümüzde sakız parası ama mide bulandırıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
