Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Kabul Edilemez

0018602907 numaralı Vodafone Ev İnterneti Yaz Kampanyası 2024-v1 100 Mbps-S (Vodafone Evde Fiber Plus 100) aboneliğimin taahhüt süresi 05.11.2026 tarihinde sona ermektedir. Son iki aydır müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, şu an 450 TL olan faturamın taahhüt bitiminde en düşüğü 1.000 TL olmak üzere ciddi oranda yükseleceği bilgisini alıyorum. Oysa 24 aydır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum, herhangi bir gecikmem veya borcum bulunmuyor. Ayrıca hem Vodafone’un yeni abonelere hem de diğer internet sağlayıcılarının benzer hizmetleri bana sunulandan daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.

Taahhüt sürem hala devam ederken ana paket fiyatımın bu şekilde yükselmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatın değişmeyeceği ve yapılabilecek bir şey olmadığı yönünde yanıt aldım. Bunun yanı sıra, 5 adet faturalı GSM hattımın da operatör değişikliğini yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Bu durumun düzeltilmesini ve mevcut fiyata yakın, makul bir bedel üzerinden internet hizmetimin devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi planlıyorum.