to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Kopukluğundan Kaynaklanan 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 4 gündür internetsizim. Sorunun kablo kopukluğundan kaynaklandığını defalarca kez müşteri hizmetlerine anlatmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde ekip yönlendireceklerini söyleyip kayıt açtıklarını belirttiler ancak ne gelen oldu ne de arızayı gerçekten takip eden biri çıktı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetimiz ciddiye alınıyor. Evde interneti kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz.
Arızanın bir an önce kontrol edilmesini, kablo kopukluğunun onarılmasını ve 4 gündür kullanamadığımız internet için tarafıma kesilecek faturada gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Sürecin artık gerçekten takip edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ılımlıydı ama Vodafone hiçbir çözüm üretmedi günlerce bekletti asla tavsiye etmeyeceğim kullanmayacağım bir firma Vodafone aşırı yordu herkese olumsuzluklarını anlatacağım
