to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Alınamama Sorunu
Vodafone’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmeti Ankara Çankaya’daki adresimde birkaç saattir tamamen kesik, internete hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel adımları denememe rağmen bağlantı hala gelmiyor.
Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alamadım, hatta müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hesap numaram 0017618131 olup, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmaması ve destek verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Vodafone’un acil olarak hattımı kontrol edip internet bağlantımı yeniden sağlamasını ve tarafıma ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
