Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme



Vodafone Net kullanıcısıyım. Altyapım 1000 Mbps destekliyor, binamızda fiber kutusu mevcut ve ilk abonelik sürecimde 3 ay boyunca 500 Mbps hızında internet kullandım. Bugün ise sistemde 200 Mbps tanımlı gözüküyorum ve “altyapınız desteklemiyor” denilerek hızım yükseltilmiyor. Altyapı yetersizse ben...

Geçen hafta salı günü Vodafone Evde Net kampanya biriminden arandım ve bölgedeki altyapının güncellendiğini, 50mbit paketimden 100mbit pakete geçiş yapabileceğim söylendi. Eğer vaat edilen hıza ulaşamazsam yardımcı olunacak mı soruma, "Tabii, tekrardan bizlere ulaşmanız durumunda yardımcı olunacaktı...

Yaklaşık 10-11 yıllık bir geçmişimiz var Vodafone ile. Ev interneti ve telefon hattı olsun ama gerçekten çok kötü bir altyapı ve çekim gücü var! Paket fiyatlarınız ateş pahası. Neyse, gelelim konumuza: 1.5 ay önce taşındım ve ev internetimi altyapı sorgusu var mı diye Vodafone ile iletişime geçtim. ...
Vodafone Evde İnternet hizmetini kullanmaktayım ve mevcut 12 Mbps hızındaki internet paketimi 35 Mbps’ye yükseltmek için başvuruda bulundum. Ancak, ya...
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Personelleri düzenli aralıklarla arayarak, altyapı yeterli diyerek internet hızımı arttırmaya çalışıyorlar. Sürekli aynı sebeple aranmaktan yıldım. Hız artınca tabi fatura da artacak. Son aranmamdan bu yana da internetimin verimi düştü. Ya ben bir fatura ödüyorum ...

Öncelikle selamün aleyküm, sayın Vodafone ev internet yetkili personel arkadaşlar, Ben yıllardır sizin tarafınızdayım. Benim ev internetim bundan bir ay önceye kadar mükemmeldi ve internet hızlandırılması yapılacak diye geldiler. Altyapıdan ne yaptılarsa yaptılar, modemimi yeni taktılar. Hızlandırma...

Vodafone Net müşterisiyim. Yıllardır kullanıyoruz. Ancak sanırım sürekli müşterinizi mağdur etmeyi seviyorlar. Birkaç hafta önce diğer şirketlerin internet bağlatma işleri ile annemler uğraşamayacağı için mecburen tekrar taahhüt yeniledik ama daha yeni taahhüt imzalamamıza rağmen paket içeriğimiz ol...

İnternet bağlantı hızım yüzünden Vodafone Net'ten bıktım. Onlarca kez şikayet ettim, 35 Mbps hız almam gereken yerde 15 Mbps hız alıyorum. 'Evinizdeki iç tesisat sorunlu, Cat 6 kablo çektirin' dediler. Kaç para masraf yapıp Cat 6 kablo çektirdim, sorun yine aynı. Bıktım, aynı boxtan üst kata da inte...

Vodafone altyapısı nasıl olmaz? Başka hiçbir internet kullanmak istemiyorum. Vodafone sorgusu yapıyorum ve altyapı yok diyor. Ben Vodafone istiyorum. Israrla buna çözüm nasıl buluruz? Ekiplerden destek istiyorum. En ilgili kurum olduğu ve telefonumda da kullandığım için çok memnunum. Red Max sınırs...

Merhaba, 3 aydan beri 50 megabit olan ev internetimi 15 megabit olarak kullanmaktayım. Fakat sizlerin müşteri (542) 542 00 00 numarasını arıyorum, telefonunuz direkt kapanıyor. 23.02.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde bu sorunumu dile getirdim fakat müşteri hizmetleri telefon açık ike...

1 ay önce 50 megabit olarak bağlattığım internetten hiç memnun değilim. Ortalama hız 0.50 - 1 MB civarlarında seyrediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum diyorum ki bakın 50 den vazgeçtim 5 bile yeter diyorum bana sürekli atlatmak için ezber cümleler kuruyorlar. Modemin bulunduğu odada çekiyor. Sadece...

İnternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Vodafone Net'i aradığımda kopma sorunu olmadığı, internet hızımın düşük olduğu söyleniyor. Hızla ilgili probl...
Vodafone Net internet altyapısı 50 Mbps interneti desteklemediği halde bana 100 Mbps internet satmışlar ve şu an bu hızı alamıyorum. Alamadığım internetin ücretini de bana ödetiyorlar. Vodafone Net internet pişmanlıktır. Ne arayan var ne de sorunu çözen. Onlarca kaydım olmasına rağmen halen sorunum ...
Sürekli kopmalar yaşayan internet Yıllardır Vodafone Net kullanıcısıyım. İnternetimde herhangi bir problem yoktu, ta ki hızını artırana kadar. İnternetimin hızını artırdıktan sonra 6-7 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar. '...

Yine internete giremiyorum. Sürekli donuyor ve net kopuyor. Arıyorum altyapı çalışması var deniliyor, ne oldu ne bitmez altyapı çalışması bu. Resmen hayattan nefret ettim. Günü gününe otomatik ücret çekiliyor. Keşke ücret çekmedeki hızınız internette de olsa.

2014 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Ev internetim de (0017858444 numaralı abone) hattım da Vodafone (054*********19 telefon numaram). Fakat her seferinde taahhüt bitimine yakın aranıp (mevcut tarifemin ücreti 267 TL ) söylediklerine göre de zengin içerikli (! ) yüksek fiyattan tarife geçişim...

Vodafone Net internet kullanıcısıyım. Her ay düzenli faturamı ödüyorum, ama internet çok yavaş ve filmlerde donma oluyor. Böyle devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşünebilirim.

Ev internetim 35 Mbps hızındayken 50 Mbps'e yükselttim ama bir türlü 50 Mbps göremedim. Onu geçtim, 40 Mbps bile yok. Biraz araştırdım, altyapı 35 Mbps destekliyormuş. Aradım, paket düşüklüğü için ama o ona aktarıyor, ondan ona. Kafayı yedim artık, internetim 35 Mbps bile zor görüyor.

Apartmana Vodafone fiber internet gelmiş, ben de internetimi kapattım. Başvuru yapmak istedim. 24 Mbps fiber olduğunu söylediler fakat engellilere özel sadece 16 Mbps olduğunu, bunun da 390 TL olduğunu belirttiler. Diğer bütün firmalar hangi tarife olursa olsun hepsine %25 indirim yaparken seçenek ...

0010863786 numaralı Vodafone abone numaramız hakkında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen iş yeri internet bağlantı problemimizi ilettik. Anlık sorun çözülüp yine aynı sorunu yaşamaktayız. Altyapı hızı iyileştirme yapılır mı? Bu internet hızımız nasıl çözülür? Tarafımıza konu ile ilgili ...

Vodafone Net internet kullanıyorum, bir türlü istediğim hızı 3 senedir göremedim. Müşteri hizmetleri güncelleme yaptım diyor, 3 saat güzel gidiyor, tak yine aynı dert. Yıl olmuş 2024, biz hâlâ aldığımız kaliteye bakın. Arkadaşlar, ben tüketici olarak yönlendirmeyeyim ama fotoğraflardan siz yorum yap...
Adana Şakirpaşa Mahallesi 42167 sokakta Vodafone ev interneti kullanmaktayım. 16 Mbit internet hattına sahibim. 16 Mbit internet verilmesi gerekirken çoğu zaman bu hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaktan bıktık. Hızı arttırmak istiyorum. Altyapı en fazla 16 Mbit den fazla desteklemiyor. Sa...

Ortalama 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım, memnun olduğum için ev interneti de Vodafone'dan aldım ve 2 yıldır kullanıyoruz. Altyapı sorunumuzdan dola...