Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Eylül 2025 21:40
194

8850621706 numaralı Vodafone internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayından bu yana hız problemi giderilemedi hala 12 megabit internet alıyorum. Sorunun giderilmesi ve kullanmadığım internet aboneliğinin tarafıma indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.

Bu süreçte defalarca teknik destek talebi oluşturulmuştur. Fakat bir çözüme kavuşmamıştır.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 21:49

Vodafone Net VDSL hizmetini 2024 Mart ayından bu yana Bursa Nilüfer Beşevler Odunluk Mahallesi adresinde kullanıyorum. Ancak bu tarihten beri internetimde aralıklı olarak hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma teknik servis yönlendirildi, fakat nihai bir çözüm sağlanamadı.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamıyorum ve bu süreçte faturalarımda herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı, aksine daha yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliğim hâlâ taahhütlü ve Mart 2026'da sona erecek.

Vodafone Net’ten beklentim; yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi, kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

23 Eylül 2025 00:58 (Şikayetten 3 saat sonra)
23 Eylül 2025 14:48
23 Eylül 2025 14:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail
İsmail
23 Eylül 2025 15:03

Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından genel merkezden arandım tüm problemlere istinaden çözüm üretildi. Hem fatura, hem teknik destek olarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vezircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Mart 2024 17:14
344
2
Cengizhan sonuçtan memnun değil

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Cengizhan
09 Ağustos 2025 19:08
612

profile
27 Ağustos 2025 21:12
229
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2025 20:39
473
Sürekli Devam Eden İnternet Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri