to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliği Kurulumu Gecikti, Maddi Zarar Oluştu
Vodafone Net’ten Ağrı Merkez’de 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. 06.12.2025 tarihinde yaptığım başvuruya rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın 18983189 hizmet numaralı aboneliğimin kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Altyapıda port olduğu ve her şeyin hazır olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir kurulum randevusu da oluşturulmuyor.
Bu süreçte konuyla ilgili 217555227 numaralı şikayet kaydı açıldı; ancak bu kayda rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Her aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Kurulum yapılmadığı için, eşimle birlikte kullandığımız diğer operatör hatlarımızda internet ihtiyacımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kalıyor, bu nedenle ciddi paket aşımları ve ek ücretler ödemek durumunda kalıyoruz.
Hem zaman kaybına uğruyor hem de gereksiz yere maddi zarara sokuluyorum. 18983189 hizmet numaralı aboneliğimin kurulumunun acilen tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan maddi zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
