to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti VDSL altyapı kullanıcısıyım. Son bir aydır Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, taahhütlü aldığım hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman telefonlara dahi ulaşılamıyor, telefon açıldığında ise temsilciler başka bir birime aktarıp dakikalarca hatta bekletiyor, ancak buna rağmen tekrar hatta bağlanan kimse olmuyor. Hem yaşadığım hız sorunu ile ilgili net bir bilgi alamadım hem de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Abone numaram 0011270139’dur. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini, internet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyelere çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 12 gündür internet hızım 1 Mbps bile olmuyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat ne gelen var ne de arayan, hiçbir şekilde sorunum giderilmiyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Kasım’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldığım halde sorunla ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu problem yaşanmadan önce de bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri oluyordu ancak son yaşanan durumda ba...
Vodafone 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Son zamanlarda internet hızım oldukça düşük seviyelerdeydi. Bunun üzerine tarife değişikliği için başvuruda bulundum; ancak başvurumun ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır internet erişimim yok. Bu süreçte Vodafone müşte...
Vodafone Evde 16 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre zarfında modemi defalarca açıp kapattım, speedtest ile hızımı kontrol ettim ve sürekli olarak düşük hız aldığımı tespit ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde günün her saati düşük hız sorunu yaşıyorum ve internet bağlantımdan verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 2 ay önce modem değişimi yapıldı fakat bağlantı daha...
Yorumlar