to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 50 Mbps hızında olan paketimi 2025 Aralık ayında 100 Mbps olarak yükselttim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala 50 Mbps hızında hizmet almaya devam ediyorum. Buna rağmen benden 100 Mbps paket ücreti tahsil ediliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, teknik ekibe ilettiklerini söylediler. Birkaç gün sonra geri dönüş yaparak evimin santrale uzak olduğunu, bu nedenle 50 Mbps hızın benim için yeterli olduğunu ifade ettiler. Eğer adresim bu hızı desteklemiyorsa, o zaman neden sistemde 100 Mbps destekliyor gibi gösterilip 100 Mbps paketin ücreti olan 630 TL tarafımdan alınmaktadır, bunu kabul etmiyorum.
Abonelik numaram 0018701792’dir. Hiçbir teknik ekip eve gelmeden, yalnızca telefon üzerinden verilen bilgilerle bu durum geçiştirilmeye çalışılmaktadır. Ben, altyapım 100 Mbps’i gerçek anlamda desteklemiyorsa paketimin ve ücretimin buna göre düzeltilmesini, fazla ücret alınıyorsa iadesinin yapılmasını, altyapım destekliyorsa da söz verdiğiniz 100 Mbps hızı eksiksiz şekilde sunmanızı talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup sözleşmenin iptali de dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde hattımın en fazla 50 Mbps hızı desteklemesine rağmen, tarafıma fatura tutarımın değişmeyeceği söylenerek 100 Mbps p...
Evimde Vodafone Net VDSL 50 Mbit internet hizmetini kullanmaktaydım. İki yıllık taahhüt süremin sekizinci veya dokuzuncu aylarında 211,65 TL fatura öd...
Bir yıl önce Vodafone İnternet'e geçiş yaptım ve 24 Mbps hızında bir paket satın aldım. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra bizi arayarak 35 Mbps hızındaki bir paket için teklif sunup, aylık 10 TL gibi bir farkla sahip olabileceğimizi ve altyapımızın 50 Mbps'ye kadar desteklediğini söylediler. Biz ...
Vodafone Net kullanıyorum. 50 Mbps hız paketi ile taahhüdüm bittiğinde, 100 Mbps hız paketi kampanyası sundular. Lakin 50 Mbps hız paketi ile 40/45 Mbps hız alırken, 100 Mbps pakete geçtikten sonra en fazla 15 Mbps hız alabiliyorum. Her gün arıyorum, hiçbir çözüm sunmadılar. 2 aydır mağdur ediliyoru...
Yorumlar