Fiber Kablonun Koptuğu Ve İnternetsiz Kalan Müşteriden Acil Onarım Talebi
"24 saat dolmadan ekip yönlendirdiler çok teşekkür ederim"


"24 saat dolmadan ekip yönlendirdiler çok teşekkür ederim"


Vodafone Net’te fiber 200 Mbps hızında, aylık 350 TL ödediğim bir internet paketim bulunuyor ve taahhüt sürem dolmak üze...re. 17 Şubat’ta tarife yenileme ve yeni fiyatları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yine 200 Mbps hız için aylık yaklaşık 935 TL gibi son derece yüksek ve m
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır normalde dinamik IP kullanmama rağm...en IP adresimin modem açıp kapatıldığında değişmediğini fark ettim. Statik IP hizmeti almıyor olmama rağmen hattım sanki statik IP havuzuna alınmış gibi sabit bir IP ile çalışıyor.

Vodafone ev interneti 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız ve performans problemi yaşıyorum.... Hız testlerinde 200 Mbps görünüyor olmasına rağmen, özellikle oyun oynarken ve video izlerken sürekli donmalar oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz
Vodafone ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hızında bir paket kullanıyordum.... Taahhüt sürem bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayı
Vodafone Net aboneliğim kapsamında mevcut 200 Mbps internet hızımı 29.01.20...26 tarihinde 1000 Mbps paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinin üzer

Antalya Kepez bölgesinde Vodafone Fiber kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce 100/20 olan paketimi 200/100 Mbps seviyesin...e yükselttim ancak o günden beri internetim teknik olarak kullanılamaz halde. Ocak ayından beri defalarca şikayet etmeme rağmen gelen ekipler sadece kablo değiştirip, adaptör yenil
Vodafone fiber 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Vodafone'a geçtiğimden beri hız problemi yaşıyorum. Sözleşmede taah...hüt edilen 200 Mbps hıza karşılık, hem modem yanında hem de kablolu bağlantıda yaptığım hız testlerinde en fazla 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun 6 aydan uzun süredir devam ediy
Vodafone Evde İnternet kapsamında VF 200 Mbps kadar sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 31 Ocak’tan beri yaklaşık 10... gündür ev internetimde kesintili bir sorun yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantımdan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ekipler arıza tespiti için
Vodafone Net Fiber 200 Mbps abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır, hattımın aktif olduğu ilk günden beri bağlantımda sürekli... yüksek paket kaybı (packet loss) ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Bu değerler komik derecede kötü, ben hayatımda %61 paket kaybı yaşayan/ 130MS jitter gören kimse ile karşılaş
Vodafone fiber internet aboneliğimde 200 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli paket kaybı sorunu yaşıy...orum. İnterneti online oyun, görüntülü konuşma, genel kullanım ve hız testlerinde günün her saatinde aynı şekilde kalitesiz ve sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı inte
Vodafone Net üzerinden İstanbul Kağıthane adresimde 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır h...ızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor, özellikle son 10–15 gündür 20 Mbps hızı bile zor görüyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri
"Teşekkürler"
Vodafone Net üzerinden 0017789240 abone numarası ile 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak ev içinde yan... odaya geçtiğim anda dahi internet hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum, çoğu zaman kendi mobil verimi açmak zorunda kalıyorum. Bu durum bağlantı kalitemi ciddi şekilde etkiliyor.
Vodafone Net üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 13 saattir kesinti yaşıyorum. Modemde alarm ı...şığı kırmızı yanıyor, pon ışığı ise hiç yanmıyor. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydı oluşturuldu ancak üze
"Modem talebim altyapı ve modem yeterli olmadığı için yerine getirilmiyor ancak firma tarifemde indirim yaptı bundan memnun oldum teşekkürler."
Vodafone ev interneti abonesiyim. Nokia G1425-G-B model, Wi-Fi 5 destekli modem kullanmama rağmen tarafıma 1000 Mbps hız...a geçiş yapıldı. Ancak bu hız için gerekli olan Wi-Fi 6 modem kurulumu yapılmadı. Buna ek olarak eski 200 Mbps hızındaki aboneliğimin kalan yaklaşık 6–7 aylık taahhüt süresi, benim
"İlgi alakanız ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Mahallesi Y**** E*** Cad...desi No:58/2 Daire 26 adresimde Vodafone Net üzerinden Fiber 200 Mbps paket
Vodafone’dan Adana Sarıçam bölgesinde 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım ve dün ilk kurulum yapıldı. Ancak... kurulumdan bu yana aldığım hızlar vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmüyor. Modemin hemen yanında olmama rağmen normal kullanım sırasında hızım en fazla 600–650 Mbps civarında ol
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini Hakkari Yüksekova adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her 5–6 dakikada ...bir bağlantı kopuyor, internet sürekli gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunlar düzelir diye yeni taahhüt de yaptım ancak buna rağmen kopmalar aynen deva
"Teşekkürler"


Vodafone Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ancak yaklaşık 1 aydır vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Hız testle...rinde çoğu zaman 20–25 Mbps civarında hız görüyorum, nadiren 200–250 Mbps hızlara çıkıyor, hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Bu nedenle sözleşmede belirtilen hizmet fi
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ancak o günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum.... Kablo ile bağlı olduğu halde ps5 cihazımda aldığım hız 1000 Mbps olması gerekirken 680 Mbps’i geçmiyor. Özellikle fc 26 oyununda sunucuya bazen hiç bağlanmıyor, bazen 10 dakika uğ
"Öncelikle hızlı geri dönüş olması memnun ediciydi. Çözüm noktasında destek sağlayan hanımefendi eksiksiz, en iyi şekilde destek oldu ve sorunum çözüldü. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
Vodafone Evde Fiber 200 Mbps internet aboneliğimde Aralık ayının son haftal...arından Ocak ayı başına kadar defalarca kesinti yaşadım ve yaklaşık iki haf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99