Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi

Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuyor ve bu sorun günün her saati, her zaman yaşanıyor. Ev interneti kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki aramada da geçici olarak bir çözüm sağlandı ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti ve bağlantı sorunu kalıcı olarak giderilmedi. Ayda 520 TL ödediğim bir hizmeti bu şartlarda düzgün bir şekilde kullanamıyorum.

Aboneliğime ait numaram 0538*****05’tir. Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek altyapı ve modem kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kesin olarak giderilemeyecekse, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.