to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuyor ve bu sorun günün her saati, her zaman yaşanıyor. Ev interneti kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her iki aramada da geçici olarak bir çözüm sağlandı ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti ve bağlantı sorunu kalıcı olarak giderilmedi. Ayda 520 TL ödediğim bir hizmeti bu şartlarda düzgün bir şekilde kullanamıyorum.
Aboneliğime ait numaram 0538*****05’tir. Yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek altyapı ve modem kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kesin olarak giderilemeyecekse, sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
