Vodafone Net Sözleşmeli 200 Mbps Hızda Sürekli Düşüş Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mehmet · 2026-04-09T23:27:40+03:00

Vodafone Net üzerinden yeni yaptırdığım 200 Mbps’lik internet aboneliğimde, yaklaşık 5 gündür bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat üzerinde sürekli hız düşüklüğü oluyor ve hiçbir zaman vaat edilen 200 Mbps hızı tam anlamıyla kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız belirgin şekilde düşüyor, ara ara gündüzleri de aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan bazı ayarlamalar yapılıyor ve bağlantı bir süre normale dönüyor gibi oluyor fakat kısa süre sonra sorun tekrar başlıyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve aynı problemi sürekli yaşamaya devam ediyorum. Abonelik numaram 0018798679’dur. Vodafone Net’ten beklentim, internet hızımın sözleşmede belirtilen 200 Mbps seviyesinde ve stabil şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesidir. Aksi takdirde bu hizmeti değiştireceğimi ve yaşadığım performans sorunları nedeniyle cayma ücreti ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi