200 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesinti Yaşıyorum


Vodafone Net’ten 200 Mbps hızında internet taahhüdü ile hizmet alıyorum ancak yaklaşık son bir aydır en basit sayfa açılışlarında bile 1 dakikaya varan beklemeler yaşıyorum. 10 dakikalık 480p çözünürlüklü bir videoyu izlemem 20–25 dakikayı buluyor, bağlantı sürekli takılıyor ve donuyor. Hız testlerinde 200 Mbps görünüyor olmasına rağmen, gerçek kullanımda bu hızın performansını kesinlikle alamıyorum.
Tekirdağ Çerkezköy’deki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp, uygulama dahil tüm kanallardan defalarca ulaştım. Her seferinde “arıza kaydınız alınmıştır, ekiplerimiz en kısa sürede size dönüş yapacak” şeklinde otomatik cevaplar alıyor ve hatta hatta düşürülüyorum, kimse benimle gerçek anlamda ilgilenmiyor. 233824893 numaralı kayıt üzerinden TOBi’de sorunumun çözüldüğüne dair bilgi veriliyor ancak yaşadığım sorun kesinlikle çözülmedi.
Saha ekibi de adresime yönlendirildi, gelip hız testi yapıp gitti. Test ekranında sadece sayısal bir değer gösterdiler, performans alamadığımı söylediğimde ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını verdiler ve herhangi bir kalıcı çözüm üretmediler.
Vodafone Net’in taahhüt ettiği 200 Mbps hizmeti gerçek performansıyla sunmasını, bağlantı ve hız problemimin kalıcı olarak çözülmesini, tarafımla bizzat iletişime geçilmesini ve verilen taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.


Vodafone.net üzerinden uzun süredir 200 Mbps fiber paketini kullanıyordum. 22.01.2026 tarihinde 500 Mbps fiber pakete geçiş yaptım; ancak paket değişikliğine rağmen hızım 500 Mbps seviyesine hiç ulaşmadı, hız testlerinde sürekli 270–320 Mbps aralığında sonuç alıyorum. Yaşadığım hız problemi üzerine...

Vodafone Net üzerinden İstanbul Kağıthane adresimde 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır hızım hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor, özellikle son 10–15 gündür 20 Mbps hızı bile zor görüyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çerkezköy adresimde sürekli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Taahhüt kapsamında 100 megabit hız için anlaşma yaptım, ancak hiçbir zaman 20 megabitin üzerine çıkamadım. Buna rağmen 100 megabitlik hizmetin tam ücret...

Yorumlar