to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber 200 Mbps Taahhüt Edilen Hız 60-75 Mbps Arasında Kalıyor
Vodafone fiber internet aboneliğimde sözleşmemde 200 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli olarak 60–75 Mbps arası hız alıyorum. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde sonuçlar benzer çıkıyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone teknik destek ile görüştüm, kayıt açtılar ve sorunun giderildiğini söylediler; ancak kendi kontrollerimde hız hâlâ düzelmediğini, aynı düşük seviyelerde devam ettiğini görüyorum. Buna rağmen aylık 625 TL ücret ödemeye devam ediyorum.
Taahhüt edilen hızı alamadığım için internet hızımın gerçekten sözleşmede belirtilen seviyeye yükseltilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizin hiçbişeyiniz düzgün değil hem internetimi yapmadınız ve de ekstra faturama fiyat koydunuz ekstra para aldınız
