to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 479 TL’ye Karşı Vodafone Fiber Kesintisi Ve Destek Sorunu
Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum. 9.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında internetim tamamen kesildi ve 10.04 tarihi itibarıyla hâlâ sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Fiber altyapıda bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak, özellikle de çözüm konusunda net bir bilgi verilmemesi, sorunun ciddi olduğunu düşündürüyor.
Bu süreçte Vodafone tarafından sadece müşteri memnuniyeti anketi için arandım. Arayan görevli arkadaş sağ olsun ilgilendi, sorunu ilgili birimlere ilettiğini ve kayıt açtığını söyledi. Ancak onların araması olmasa Vodafone yetkililerine kendim ulaşamıyorum, doğrudan arayıp net bir muhatap bulamıyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle sosyal medyaya giremiyor, dizi ve film izleyemiyor, Bein Connect ve s Sport gibi platformları kullanamıyorum. Buna rağmen aylık 200 Mbps fiber internet için 479 TL ödüyorum ve bu ücretin karşılığında temel hizmeti dahi alamıyorum.
Vodafone’dan talebim, yaşanan arızanın bir an önce giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün de yok internet yazıklar olsun gene cevaplar yok çözümler yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet hala yok çözümler yok benim sabrı. Yazıklar olsun tobi denen müşteri uzak tutma özelliği sayesinde internet yok yazık
