to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 200 Mbps Hız Sözleşmesi Sürekli 30 Mbps’ye Düşüyor
Vodafone ile 1 yıllık taahhütlü 200 Mbps ev interneti paketi için anlaşma yaptım, ancak 2025 Haziran ayından bu yana bana çoğunlukla 25–30 Mbps civarında hız veriliyor. Bu düşük hız nedeniyle sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler ve hız kısa bir süreliğine düzelir gibi oluyor, ardından tekrar aynı şekilde düşüyor. Yani kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen faturalarımı her ay eksiksiz ve zamanında ödüyorum.
Sözleşmede yer alan 200 Mbps hızın istikrarlı ve kesintisiz olarak sağlanmasını, eğer bu hız sağlanamıyorsa da devam eden taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ile 1 yıllık taahhütlü 200 Mbps paketimde sürekli 25–30 Mbps hız alıyorum, sık sık bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu çözdüğünü söyleyip geçici iyileşmeler sağladı, şu an için kısmen düzelmiş gibi görünüyorum ve başka bir beklentim yok.
