Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

200 Mbps Hız Artışı Söz Verildi, Gerçekleşmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
19 Nisan 11:41
27

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanırken, kampanya kapsamında hızımın 200 Mbps’e çıkarılması için telefonla arandım ve teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt edilen bu hız artışı hiç gerçekleşmedi, bağlantı hızımda herhangi bir değişiklik olmadı.

14 günlük cayma hakkım kapsamında, bugün yani tekliften kısa süre sonra Vodafone Net ile görüşerek paketimin iptal edilmesini ve eski 100 Mbps paketime, önceki kampanya ve şartlarımla birlikte geri dönmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, hız düşürme işleminin eski müşterilere yapılmadığı, sadece yeni müşterilere uygulandığı söylendi ve talebim reddedildi.

Hem cayma hakkımın fiilen engellenmesi hem de verilen sözün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0007149855 numaralı aboneliğim için 200 Mbps kampanyasının iptal edilmesini ve hiçbir ek ücret ya da hak kaybı yaşamadan eski 100 Mbps paketime, önceki şartlarım ve kampanyamla birlikte geri döndürülmeyi talep ediyorum.

19 Nisan 11:57 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Erdem
Erdem
19 Nisan 12:37
200 Mbps Hız Artışı Söz Verildi, Gerçekleşmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

Bu arada Vodafone'un kendi sitesinden dahi yaptığım hız testlerinde de hızın ne kadar düşük olduğu görünmektedir. Vodafone =?

19 Nisan 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Nisan 2024 13:42
1.724
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebinde Çelişkili Bilgi Ve Yüksek Cayma Bedeli

profile
İskender
25 Aralık 2025 00:01
150
iptal-talebinde-celiskili-bilgi-ve-yuksek-cayma-bedeli-2.jpg
iptal-talebinde-celiskili-bilgi-ve-yuksek-cayma-bedeli-1.jpg

Vodafone Net Tarafından Hız Düşürülmesi Ve Haksız Taahhüt Dayatması

profile
26 Mart 13:24
132
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri