to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanırken, kampanya kapsamında hızımın 200 Mbps’e çıkarılması için telefonla arandım ve teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt edilen bu hız artışı hiç gerçekleşmedi, bağlantı hızımda herhangi bir değişiklik olmadı.
14 günlük cayma hakkım kapsamında, bugün yani tekliften kısa süre sonra Vodafone Net ile görüşerek paketimin iptal edilmesini ve eski 100 Mbps paketime, önceki kampanya ve şartlarımla birlikte geri dönmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, hız düşürme işleminin eski müşterilere yapılmadığı, sadece yeni müşterilere uygulandığı söylendi ve talebim reddedildi.
Hem cayma hakkımın fiilen engellenmesi hem de verilen sözün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0007149855 numaralı aboneliğim için 200 Mbps kampanyasının iptal edilmesini ve hiçbir ek ücret ya da hak kaybı yaşamadan eski 100 Mbps paketime, önceki şartlarım ve kampanyamla birlikte geri döndürülmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık sekiz yıldır Vodafone Net kullanıcısıyım. Şu anki paketim VDSL 50 Mbps. Paketimi fibere yükseltmek için Vodafone internet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda, 200 Mbps'ye kadar fiber bağlantı olduğunu gördüm. Bu sorgulamayı yaptığım için Vodafone Net tarafından bana geri dönüş yapıldı...
24.12.2025 tarihinde Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket kurulumum yapıldı. Ancak hızını yetersiz bulduğum için aynı gün içinde iptal etmek istedim ve bu süreçte ciddi bir bilgi karmaşasıyla karşılaştım. Vodafone uygulaması üzerinden müşteri danışmanı ile yazıştığımda, ilk olarak ...
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği sürecinde, yeni taşınacağım adreste mevcut hızda hizmet veremediklerini, bu nedenle taahhüdümü cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi telefon görüşmesi sırasında açıkça belirttile...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps hız için taahhüt vererek, neredeyse 600 TL’lik bir sözleşme ile anlaşmıştım. Bugün, altyapımın artık bu hızı desteklemediği bahanesiyle aynı fiyattan yeni bir taahhütle hızımı düşürmem gerektiği tarafıma iletildi. Görüşmede 3 ay önce hız...
Yorumlar