to read complaints and reviews, or file yours.Koltuğun Montaj Hatası Ve Eksik Ayağın Renk Uyumsuzluğu
Kırılan ayağı takmaya gelen M***** Bey koltuğun ortasında 2 ayağın eksik takılmasından dolayı koltuğun bel verdiğini hatalı montajın yapıldığını belirtmiştir. Yeni gelen ayağın rengi tutmamakta, ayak takılınca koltuğun sol tarafı havada askıda kaldı. Ayrıca ilk günden beri minderlerin ortası tümsek.
Merhaba Aykut Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Yaklaşık 2 aydır koltuğun hatalı montajından kaynaklı değişim olması için talepte bulundum. Garanti kapsamında olmasına rağmen firma ısrarla tamir işlemi yapabiliriz diyor. Tamir için koltuğu 20 iş günü alacağını söylüyor. Koltuğu 1 ay aldığınızda ben nereye oturacağım dediğimde bunu biz bilemeyiz diyorlar. Garanti kapsamında olan bir ürün için firma çözüm bulmak yerine zora koşuyorki talebimden vazgeçeyim. Bu tür kişileri mağdur edici işlemlerin önüne geçilmesi ve nihai tüketiciye çözüm odaklı yaklaşılması gerekmektedir. Bu tür kurumsal olmayan firmaların sıkı denetime sokularak kontrol edilmesi gerekir.
Merhaba Aykut Bey, Sizi 09/02 13:50 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şu an müsaitim arayabilirsiniz.
Merhaba Aykut Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir.; Sevgiler.
