to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık üç ay önce İstanbul Avcılar’da bir süpermarketten Vileda Turbo aldım. Ürünü alırken 3 yıl garantili olduğu özel...likle söylendi ve piyasadaki muadillerine göre yaklaşık dört kat daha pahalı olmasına rağmen kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak ürün daha iki ay dolmadan arıza yaptı;
"Yazışmalar sonucunda kusurlu ürün değişimi yapıldı. Marka ürününün arkasında durdu. Değişim için teşekkür ederim."
28 Temmuz’da Trendyol'dan Vileda pedallı temizlik seti aldım. Üç ay önce bozuldu; pedalı bozuldu, dönüyor ama mopu sıkmı...yor. Trendyol'dan aldığım satıcı, müşteri hizmetlerine yönlendirildi. Numarayı arıyorum; ya doğrudan kapanıyor ya da hizmet verilmemektedir diyor. 3 yıl garanti kapsamında ama bir
Vileda Turbo pedallı mop ürününü 23 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ancak ürünün pedalı ilk günden b...eri yeterli sıkma yapmıyor, mopun ucundaki bez her kullanımda sırılsıklam kalıyor ve neredeyse hiç sıkılmamış gibi oluyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor, yerleri si
"Yeni Vileda kutusu gönderildi. Sorunum çözüldü fakat biraz uğraştırıldı ve süreç uzun sürdü. Teşekkür ederim."
Kasım 2025’te Ümraniye Atakent’te bulunan Çağrı Market’ten Vileda Turbo ped...allı mop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sıkma performansından i
Hepsiburada üzerinden Mepa Gross satıcısından Vileda Turbo 2in1 isimli mop’u 30 Ağustos’ta 1.879,90 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü ekim ayında kullanmaya başladım ve ilk kullandığım andan itibaren yeterince sıkmadığını fark ettim, başta çok önemsemedim. Ancak zamanla mop hiç sıkmamaya başladı ve pas
Vileda spray mop ürünüm yaklaşık 2 haftadır su püskürtmemeye başladı. Sorunun ne olduğunu anlamak için ürünü söküp içind...eki hazneye baktım ancak yıkanabilir bir aparat olmadığını gördüm ve yaptığım müdahaleye rağmen hiçbir düzelme olmadı. Sorunun, içindeki aparattan kaynaklandığını düşünüyorum. Kon
Vileda’dan yaklaşık 2 yıl önce Carrefour’dan satın aldığım Turbo Pedallı mop setinin sıkma pedalı ürünü aldıktan 6–7 ay ...sonra bozuldu. Pedal düzgün çalışmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti belgem ve fişim maalesef kayıp olduğu için önce telefon hattı üzerinden Vileda müşteri h
Vileda markalı bir Vileda ürünü satın aldım ve yaklaşık 1900 TL ödedim. Ürünü alalı 3 ay oldu; ancak son 1 aydır ciddi b...ir sorun yaşamaya başladım. Ürünü sıkıp mekanizmayı çevirdiğimde ped hiç sıkılmıyor, içi tamamen boş dönüyormuş gibi hareket ediyor ve sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum nedeni
2025 Mart ayında Vileda Turbo pedallı temizlik seti satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pedalda arıza me...ydana geldi, ürünü servise gönderdim ve onarım gördükten sonra Mayıs sonunda tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra pedal yeniden düzgün
Trendyol üzerinden Vileda satıcısından aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı paspasım 18 Temmuz 2025 tarihinde elime geçti.... Ürünü kısa bir süre normal kullandıktan sonra yaklaşık 20 gündür pedal kısmı dönmesine rağmen paspası sıkma haznesine koyduğumda dönmüyor ve paspası hiç sıkmıyor. Yani ürün şu an
Vileda markalı pedallı temizlik setini 31 Ekim 2015 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Üründen ilk zamanlar çok m...emnundum, pedalı ve sıkma haznesi gayet iyi çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır sıkma sistemi bezi hiç sıkmıyor ve paspas neredeyse tamamen ıslak kalıyor, bu nedenle zeminde su bir
19 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 üründe mop sıkma mekanizmasıyla ilgili soru...n yaşamaktayım. İlk 2–3 ay boyunca ürün normal çalışıyordu, ancak bir süre sonra sorun yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Şu anda durum şöyle: Pedala normal şekilde bastığımda kov
Temmuz ayında Trendyol üzerinden Ankara’da kullanmak üzere 2 adet Vileda Tu...rbo 2in1 temizlik seti satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımdan beri
2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo pedallı Vileda satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda gayet iyi çalışıyord...u ancak yaklaşık 3–4 hafta geçmeden, pedala basmamıza rağmen suyu sıkmamaya ve mopun bezini oldukça ıslak bırakmaya başladı. Ürün çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak a
Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 temizlik seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk iki üç kullan...ımın ardından pedala ne kadar bassam da paspasın suyunu yeterince sıkmamaya başladı. Kovada herhangi bir kırık ya da tutukluk görünmüyor, ancak pedal neredeyse tamamen boşa dönüyor
Vileda Turbo 3 yıl garanti verdiği halde iki ay önce aldığım Vileda'yi yıllardır kullanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaş...ılmıyor, maillerime dönüş yapılmıyor, hiçbir çözüme ulaşamadım. Bayramın arifesinde mağdur oldum, çözüm bekliyorum. Ankara Çankaya Çağdaş Market'ten aldım.
"Teşekkürler"
Ocak 2026’da Trendyol üzerinden Mepagross satıcısından Vileda Turbo 2in1 pe...dallı temizlik seti satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra
Vileda turbo kullanıyorum, alalı 3 ay oldu ve pedalında sıkıntı yaşıyorum. Asla sıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum,... açmıyorlar. Mesaj atıyorum, geri dönüş yapacağız diyorlar; geri dönüş yapan yok. Garantisi olan ürünün garantisini size ulaşamadıktan sonra nasıl kullanacağız? En yakın zamanda de
22 Şubat’ta Taka Market’ten aldığım Vileda pedallı kova setini dün ilk kez kullanmak istediğimde, pedal kısmının çalışma...dığını fark ettim. Pedala bastığımda kova içindeki dönme mekanizması hiç hareket etmiyor, pedal tamamen boşa düşüyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Ürünün fişi bend
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim sorunumun bu kadar hızlı çözüleceğini hiç tahmin etmiyordum. Aynı konuyu Linkedin üzerinden Vileda Türkiye sorumlusu Banu Saraç Baktır'a ilettiğimde maalesef kendisi tarafından engellenmiştim. Ancak buradaki müşteri hizmetleri ekibiniz, o olumsuz deneyimin tam aksine, beklediğimden çok daha erken bir sürede benimle iletişime geçip yeni ürün gönderimi sağladı. Üst yönetimin sergileyemediği profesyonelliği göstererek Vileda kalitesine yakışır bir destek sunan gerçek müşteri hizmetleri ekibinize teşekkür ederim."
11 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden, Mepagross satıcısından Vileda Tu...rbo 2in1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün arızalandığı için Vileda y
"Teşekkür ederim"
"Süreç uzun olsa da sonunda kovamı değiştirip sıfır kova gönderdiler. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
