Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Macromax Logo

Macromax

Macromax Logo
Macromax

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Maximax tarafında öne çıkan konu ekipman arızaları olarak beliriyor; temizlik setlerinin pedal ve sıkma mekanizmalarının kısa sürede kırıldığı belirtiliyor. Bunu %19,3 payla sarf ürünlerinde görülen defolar takip ediyor. Öte yandan marka 21/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57,1) izleniyor.

%61
Yanıt Oranı (39/64)
21/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
53saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57,1
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%42,9

Müşteri Teşekkürleri

  • Ozge

    Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz çok memnun kaldım

  • Nitronet

    Biraz geçte olsa çözüldü teşekkürler.

  • Gül

    Sorunum kısa zamanda çözüldü. Çok teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Temizlik Setlerinde Mekanik Arızalar

  • Mekanizma kırılması: 28 şikayette sıkma aparatının ve pedal başlığının kısa sürede kırıldığı, yedek parça bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sıkma sistemi arızası: 13 şikayette pedalın boşa döndüğü veya bezin çok sulu kaldığı, mekanizmanın çalışmadığı bildiriliyor.

Sarf Ürünlerinde Üretim Hataları

  • Defolu sarf ürünü: 11 şikayette çöp poşetlerinin açılışta yırtıldığı veya katların birbirine yapışık olduğu aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 9 şikayette e-posta ve web üzerinden iletilen başvurulara geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 6 şikayette telefonla destek hattına ve canlı yardıma hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.

Yedek Parça ve İade Süreçleri

  • Yedek parça tedariki: 6 şikayette kırılan sıkma başlığı gibi parçaların yedek olarak satılmadığı bildiriliyor.
  • İade reddi: 4 şikayette değişim taleplerinin 'ürün kullanıldı' denilerek veya incelemesiz reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

103 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pedal Arızalı Macromax Force Seti Ve Yanıtsız Garanti Hattı

50

Macromax Force markalı pedallı temizlik setini yaklaşık bir buçuk ay önce, 2 yıl garantili olduğu için özellikle tercih ...

Macromax Çöp Poşetleri Sürekli Yırtılıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

34

Macromax büyük boy çöp poşetlerini 6 Eylül 2026 tarihinde Carrefour’dan satın aldım. Aldığım 10’lu paketin içindeki tüm ...

Macromax Çöp Poşetleri Sürekli Yırtılıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Macromax Pedallı Temizlik Seti 1 2 Ay İçinde Arızalandı!

Macromax PedallıTemizlik Seti 1 2 Ay İçinde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Macromax Otomatik Temizlik Setinde Sıkıntı Var!

Macromax OtomatikTemizlik Setinde Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Zümrüt
Macromax Kova Başlık Şikayeti

Macromax KovaBaşlık Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Macromax Şikayetçiyim Mağduriyetimi Giderin

MacromaxŞikayetçiyim Mağduriyetimi Giderin

Profil fotoğrafı
Birsen
Macromax Çöp Poşeti Sıkıntısı

Macromax ÇöpPoşeti Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Pearl

Ekstra Güçlü Çöp Poşetleri Hemen Yırtıldı, Kalite Kontrolü Şüpheli

41

Migros İstanbul şubesinden aldığım Macromax büyük boy ekstra güçlü çöp poşetleri bugün kullanım sırasında ciddi şekilde ...

Pedal Kırılması Nedeniyle Yedek Parça Temini Ve Ürün Tamiri Talebi

43

Maxromax 2025402 model ürünü Sivas’taki Yiğido Market’ten satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bug...

Pedal Kırılması Nedeniyle Yedek Parça Temini Ve Ürün Tamiri Talebi

Macromax Fist Temizlik Setinin Kova Süzgeci Kırıldı Ve İade Talebi

68

Konya Karatay’da Çelikkayakar Market’in online satışından 10 Ağustos tarihinde Macromax Fist marka temizlik seti satın a...

Macromax Fist Temizlik Setinin Kova Süzgeci Kırıldı Ve İade Talebi

Kullanım Sırasında Elimi Acıtan Kulpun Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

47

Macromax markasına ait Faster otomatik temizlik setini Bursa’daki Onur Market’ten satın aldım. Ürünü kullanırken kovanın...

Kullanım Sırasında Elimi Acıtan Kulpun Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
Kullanım Sırasında Elimi Acıtan Kulpun Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Macromax Vileda Setlerinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

49

Macromax markasına ait önce pedallı Vileda setini aldım. Bu ürünü ikinci kullanımımda pedal kısmındaki dişlilerin eridiğ...

Öne ÇıkanKonular

Mop Başlığı Montajı Zor, Plastik Gövde Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

72

Show Market Fındıkzade şubesinden yaklaşık bir saat önce Macromax Focus paspas satın aldım. Ürünün üzerindeki plastik kı...

Mop Başlığı Montajı Zor, Plastik Gövde Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Macromax Temizlik Setinin Sıkma Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

156

Macromax marka temizlik setini Sakarya’da bulunan Essgross isimli yerel marketten birkaç ay önce satın aldım. Ürün daha ...

Macromax Temizlik Setinin Sıkma Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Üretim Hatası Olan Büzgülü Çöp Torbası İçin İade Ve Değişim Talebi

58

Getir üzerinden Macromax orta boy büzgülü çöp torbası aldım. İki adet 15’li paket olarak satın aldığım ürünlerin tamamın...

Üretim Hatası Olan Büzgülü Çöp Torbası İçin İade Ve Değişim Talebi
Üretim Hatası Olan Büzgülü Çöp Torbası İçin İade Ve Değişim Talebi

İlk Kullanımda Kırılan Temizlik Seti İçin İade Talebi

150

Migros Sanal Market üzerinden bugün Macromax temizlik seti satın aldım. Sipariş No: 928992498 Siparişim akşam 17:00–19:0...

İlk Kullanımda Kırılan Temizlik Seti İçin İade Talebi
İlk Kullanımda Kırılan Temizlik Seti İçin İade Talebi

Kısa Sürede Kırılan Temizlik Paspası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

85

Macromax First temizlik paspas setini satın aldık. Ürün çok kısa süre ve oldukça dikkatli kullanılmasına rağmen kırıldı....

Kısa Sürede Kırılan Temizlik Paspası İçin Yedek Parça Bulunamıyor

İki Yıllık Garanti Söylentisine Rağmen Hemen Bozulan Vileda Seti

78

Mart ayında Macromax marka Vileda seti satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl garantisi olduğu söylendiği için tercih ettim....

Macromax Çöp Torbası Yapışık Çıktı Kullanılamaz

46

Macromax markalı çöp torbasını yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ambalajını bugün açtığımda poşetlerin birbirine tamamen...

Macromax Çöp Torbası Yapışık Çıktı Kullanılamaz
Macromax Çöp Torbası Yapışık Çıktı Kullanılamaz
Macromax Çöp Torbası Yapışık Çıktı Kullanılamaz

Macromax Paramızı Boşa Harcamışız Gibi Hissettiriyor

78

Macromax markalı pedallı otomatik temizlik setlerini iki kez satın aldım ve her ikisinde de sıkma aparatıyla ilgili cidd...

Macromax Paramızı Boşa Harcamışız Gibi Hissettiriyor
Macromax Paramızı Boşa Harcamışız Gibi Hissettiriyor
Macromax Paramızı Boşa Harcamışız Gibi Hissettiriyor
Macromax Paramızı Boşa Harcamışız Gibi Hissettiriyor
+1

Macromax Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

80

Macromax Dynamic Pedallı Temizlik Setini yaklaşık bir ay önce Carrefour SA Online Market üzerinden satın aldım. Ürün yal...

Macromax Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Macromax Pedal Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor