Vileda müşteri hizmetleri

Şok market ’ten birkaç ay önce satın aldığım Vileda Turbo mopun sapı uzattığımda kilitlenmiyor, kendi kendine geri kısalıyor ve bu durum ürünü her kullandığımda tekrarlıyor. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vileda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar aç...

Vileda Turbo setimi yaklaşık beş ay önce Sultangazi’deki bir temizlik malzemeleri mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken pedala bastığımda mekanizma boşa düşüyor ve sıkma işlemi düzgün yapılamıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken garanti belgesi de verildi, ancak...

Trendyol üzerinden Vileda yetkili satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti, yaklaşık bir aydır sıkma işlemini yapmıyor ve pedal boşa dönüyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram STM2025000005882’dir. Ürünümü kısa süred...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden mepagross satıcısından Vileda Turbo 2in1 paspas satın aldım. Ürünün üzerinden daha 14 gün geçmesine rağmen paspasın sıkma mekanizması çalışmıyor, pası sıktırma işlemini yapmıyor. Satıcıya durumu ilettiğimde “Vileda ile iletişime geçin” diyerek sorumluluk al...

Vileda Turbo pedallı temizlik seti satın aldım, ancak ürünün pedal kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Kırılan bu pedal parçasını yedek olarak hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ür...

Yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden (Cimri ya da Akakçe aracılığıyla, tam olarak hatırlamıyorum) Vileda Ultramax Turbo pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri pedalda sorun yaşıyordum; pedal zaman zaman takılıyor ve düzgün çalışmıyordu. O dönemde WD-40 sıkarak geçici ol...

Temmuz ayından beri kullanmakta olduğum Vileda 2 in 1 komple temizlik seti 130 cm ürünümde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Pedala bastığımda mekanizma kendi başına dönerken, paspası sıkmak için kovaya yerleştirdiğimde dönmüyor ve paspası sıkamıyorum. Bu sorun zaman zaman tekrarladığı ...

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Ambar Express üzerinden Vileda Spino Ultra ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda paspas sapı soyulmaya başladı ve soyulan parçalar yere döküldü. Satıcıyla iletişime geçince bana yeni bir ürün gönderildi. Ancak gönderilen ikinci üründe de bu kez pedal kısmı tamame...

Vileda Turbo mop ürünümü 28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki mepagross yetkili satış mağazasından satın aldım. Ürün daha 2. Kullanımda pedalı boşa atmaya başladı ve paspası hiç sıkmıyor, yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca önce Trendyol satıcısıyla iletişime geçtim, ba...

Vileda Turbo Pedallı ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım. İlk gönderilen ürün arızalıydı, geri gönderip yeni ürün talep ettim. Ancak gönderilen yeni üründe de 1-2 ay içinde aynı sorunlar başladı. Pedalı çalışmıyor, s...

Vileda Sprin Ultra ürününü Trendyol üzerinden yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünün sap kısmı, ilk kullanımda tek basmada bozuldu ve yukarı-aşağı hareketli hale geldi. Ancak, ürünün dönme işlevi tamamen çalışmıyor. Ürünü aldığımda herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Şu ana kadar Trendyol müşte...

1,5 ay önce Trendyol üzerinden Vileda 15244 Turbo Pedallı Temizlik Sistemi satın aldım. Ürünü annem kullanmaya başladığından beri pedalında arıza var; paspası yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Sadece pedal kısmında bu sorun yaşanıyor, başka bir arıza yok. Satıcıya ulaştığımda sadece satıcı oldu...

2023 Haziran ayında Trendyol üzerinden 661 TL ödeyerek satın aldığım Vileda Turbo pedallı setin pedalında sürekli sorun yaşıyorum. Satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra pedal boşa dönmeye başladı ve garanti kapsamında yeni kova gönderildi. Ancak şu anda elime ulaşan yeni kovada da yay kırıldı ve ürünü ...

Vileda markasına ait süngerli, katlanabilir mop modelinin yedek sünger parçasını yaklaşık Mayıs 2023’ten bu yana Ankara’daki hiçbir mağazada ve online satış kanallarında bulamıyorum. Hemen hemen tüm büyük market ve temizlik ürünleri satan mağazalara baktım, ancak hiçbir yerde stok yok. Sadece bir dö...

Vileda Spino Ultra model mop setini Hatay Kırıkhan’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sap kısmı dönmemeye başladı. Fiyatı diğer moplara göre oldukça yüksek olduğu ve markanın kalitesine güvendiğim için tercih etmiştim, ancak bu sorun güvenimi sarstı. Müşteri hizmetl...

15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evidea satıcısından çeyizim için Vileda Yeni Turbo 2in1 Temizlik Seti satın aldım. Ürünü evlendikten sonra, yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım ve toplamda 5 kez bile kullanamadım. İlk kullanımdan itibaren pedal kısmı zor dönüyordu, ancak bunun normal old...

22.10.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden satın aldığım Vileda Turbo ürününün sapı ilk günden itibaren sabitlenmiyor. Ürünü teslim aldığımda kutusunda ya da ürünün kendisinde herhangi bir hasar veya eksik parça bulunmuyordu. Siparişime ait fatura numaram: 2962025000063610. Sorunla ilgili h...

Vileda’dan Trendyol üzerinden aldığım pedallı temizlik setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü evde tamamen normal kullanım koşullarında kullandığım halde, pedal kısmı kısa sürede kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı oldukça mağdurum. Herhangi ...

Vileda'nın Hepsiburada üzerindeki resmi mağazasından yaklaşık 2 ay önce Turbo 2n1 temizlik seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıkma işlevi tam olarak çalışmıyordu; mop başlığını yeterince sıkmıyor ve sulu bırakıyordu. Başta bunun normal olduğunu düşündüm fakat şu anda ürün hiç sı...