Vileda müşteri hizmetleri

Vileda marka Vileda Turbo temizlik setimi Ağustos ayında Trendyol üzerinden satın aldım, 19 Ağustos’ta teslim aldım ve Eylül gibi kullanmaya başladım. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır sıkma kısmı düzgün çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mopun sıkma mekanizması görevin...

15.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda marka turbo pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü açtığımda setin içindeki teleskopik sapın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün 3 yıl garanti kapsamında olması nedeniyle, Vileda müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım...

22 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo temizlik kovası satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha ilk ay dolmadan kovadaki pedal mekanizması bozuldu ve ürün işlevini yerine getirmez hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulama...

Vileda marka turbo mop setimi yaklaşık 6 aydır kullanıyordum. Ürünün sap kısmı, üst tarafından bir anda kırıldı ve bu nedenle ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sadece sap kısmında hasar olmasına rağmen tüm set işlevsiz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili bir satıcıdan satın aldı...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Vileda Turbo aldım. Son 4 aydır üründe pedal sorunu yaşıyorum, pedal boşa çalışıyor ve paspası sıkmıyor. Ara ara çalışsa da çoğu zaman işlevini yerine getirmediği için ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim ve bu durum temizlik yaparken beni ciddi anlamda zorluyo...

Yaklaşık 4–5 ay önce, 9 Eylül tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcılı Vileda Turbo 2 in 1 ürünü satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden beri sıkma performansı iyi değildi, pedleri yeterince sıkmadan sulu bırakıyordu. Düzenli olarak sadece ev temizliğinde, ortalama iki haftada bir kez kulland...

Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vileda olan Vileda Turbo temizlik setini satın aldım. Ürünün pedal kısmı aldıktan kısa bir süre sonra boş dönmeye başladı ancak bir süre idare ederek kullanabildim. Şu anda ise pedal tamamen boşa dönüyor ve ürün hiç çalışmıyor. Hepsiburada üzer...

7 Aralık tarihinde Kaynarca Metro Market şubesinden Vileda Turbo yer temizlik sistemi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sıkma mekanizmasında sorun oluştu. Herhangi bir kırılma olmamasına rağmen kol artık dönmüyor ve ped sıkma işlemini yapmıyor. Ürüne ait fişim halen duruyor, ancak ş...

2 Ocak’ta Gemlik Özdilek şubesinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek Vileda Turbo aldım. Ürünü almamdan yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladığımda, pedin suyunu yeterince sıkmadığını ve sıkma sırasında ped kısmından ses geldiğini fark ettim. Ürünün performansı, sıradan ürünlerden hiçbir farkı olmayan...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Vileda Turbo pedallı yer temizleme seti satın aldım. Ürün elime geldiği günden beri pedallı sıkma sistemi düzgün çalışmıyor. Pedala bastığımda kova bazen çok zayıf sıkıyor, bazen de hiç sıkma işlemi yapmıyor. Ürünü yeni almama ve daha 3 ay b...

Vileda markalı pedallı kova setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren pedal sistemi suyunu düzgün şekilde sıkmıyor, paspası tekrar elimizle sıkmak zorunda kalıyoruz. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildik ve beklediğimiz performansı kesinlikl...

Vileda marka mop setinin kovasındaki pedalda sorun yaşadım, pedal boşa dönüyor ve suyu sıkmıyordu. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına ve 3 yıl garantili olmasına rağmen sorun çıktı. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo koduyla ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde Erzurum’dan Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 211889044...

Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4,5 ay sonra pedalla dönen aparatı çalışmamaya başladı ve paspasın suyunu sıkma işlemini yapamaz hale geldi, şu anda ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol müş...

İstanbul İstinye CarrefourSA’dan Vileda Turbo aldım, yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ürünün pedalı tamamen bozuldu ve artık dönmüyor. Ürünü alırken 2 yıl garanti olduğu söylendiği halde, yaşadığım sorun karşısında “Biz bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Fişimi kaybetmiş olmam da ...

Vileda Turbo Pedallı Temizlik Sistemi’ni Ağustos ayında Avansas üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sıkma özelliğinin neredeyse hiç çalışmadığını fark ettim. Mop çok ıslak kalıyor, parkelerin üzerinde su birikiyor ve zemin geç kuruyor. Aynı ürünün farklı bir çeşidini daha önce kulla...

Yaklaşık 5 yıl boyunca kullandığım eski mopum bozulduğu için 28 Kasım’da Pazarama üzerinden Vileda Turbo mop satın aldım. Vileda’yı bilinen ve iyi bir marka olduğu için özellikle tercih ettim ancak ürün daha 2 ay bile dolmadan, 13 Ocak tarihinde basma pedalı arızalanarak sıkma işlevi tamamen bozuldu...

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 Microfibre temizlik seti satın aldım. Ürünü fazla bile kullanamadan, yaklaşık 3 haftadır mop kısmı suyunu sıkmamaya başladı ve pedalda belirgin bir sorun oluştu. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıkl...

Vileda’dan aldığım pedallı turbo kovanın kutusunun üzerinde 3 yıl garantili yazmasına rağmen ürün daha 1 yıl dolmadan bozuldu. Sıkma mekanizması düzgün çalışmamaya başladı ve bezi ıslak ıslak bırakıyor, sıkma işlemini yapmıyordu. Bunun üzerine kutu üzerindeki bilgilere göre belirtilen adrese mail at...

Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda turbo pedallı temizlik setimin pedalı boşa dönüyor sıkmıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, ulaşmaları için iletişim bilgilerimi bıraktım ama ne mail var ne arayan. Nereden garanti işlemlerini başlatacağım bilgi bile yok.

11 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Pedallı Turbo paspasın metal aksamından pas akması nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Metal kısımdan akan paslı su, paspas ucuna geliyor ve yeri silerken zemine paslı su yayılıyor. Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründen böyl...

Vileda 2 in 1 pedallı temizlik setini Eylül–Ekim 2025 gibi aldım ve daha 5. kullanımda sıkma kısmı çalışmamaya başladı. Pedala 10’dan fazla basmama rağmen paspas sürekli sırılsıklam kalıyor, pedala basınca hazne dönüyor ama suyu sıkmıyor. Paspas sağlam, kova sağlam, asıl sorun sıkma mekanizmasında o...

Vileda Spino Ultra otomatik temizlik setini yaklaşık bir senedir kullanıyordum, ancak son 1–2 aydır ürünün sapında sorun yaşamaya başladım. Sapın içinden bir sıvı aktı ve bu akıntıdan sonra sapı hiç kullanamaz hale geldim, sanki içine kaçmış gibi düzgün çalışmıyor. Ürünü Bursa Karapınar’daki BİM şu...

17.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda Turbo İki Bir Arada temizlik paspası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bozuk çıktı, paspasın sopası dönmediği için sıkma işlemi gerçekleşmiyor ve paspas ıslak kalıyordu. Amazon sayfası üzerinden yaptığım başvuru sonrasında ürün değiştirildi ve yenisi gön...

Vileda marka turbo pedallı mop satın aldım ancak bir süredir ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıkma işlemi sırasında pedala bastığımda pedal boşa düşüyor ve kavramıyor, bu nedenle ürünün sıkma fonksiyonu çalışmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden 16.02.202...