to read complaints and reviews, or file yours.Pedal Arızalı Vileda Turbo Mop Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Haziran 2025’te Happy Center’dan yaklaşık 1600 TL ödeyerek Vileda Turbo pedallı mop satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra pedal kısmı önce ara ara takılmaya başladı, ardından tamamen bozuldu ve artık işlevini yerine getiremiyor.
Vileda müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım, kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, hatta kayıt numaram 762362 olarak paylaşıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödeyerek aldığım bu ürünün pedal kısmındaki arızanın giderilmesini, ürüne tamir ya da gerekirse değişim işlemi uygulanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Güler B., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu süreçte gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
3 sefer üst üste mail atmama rağmen geri dönüş yok.
Maillerimin hiç birine dönüş yok. Tarihe "dikkat edin" lütfen.
