Vileda müşteri hizmetleri

Vileda turbo pedallı temizlik setini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Son 3–4 aydır pedal mekanizmasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Pedala ilk bastığımda çalışıyor ancak sonrasında tekrar tekrar basılamıyor, pedalın tamamen durmasını beklemeden yeniden devreye girmiyor. Bu durum temizlik işl...

22 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Vileda’nın resmi satış sayfasından Vileda Turbo (pedallı) 2in1 ürününü satın aldım. Ürünü nazik ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, mekanizma daha ilk ayında hızlı dönmeyi bıraktı; yaklaşık 15 gün önce ise kurutma haznesi tamamen dönmez hale geldi. ...

Nisan 2025’te Trendyol üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen pedalı suyu asla yeterince sıkmıyor, paspas sürekli sulu kalıyor ve yerleri silmek işkenceye dönüştü. Ürünü daha yeni kullanmaya başlamama rağmen bu sorun baştan beri devam ediyor. Yaşa...

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda mop setinin pedalı kısa süre içinde arızalandı ve şu anda pedala bastığımda tamamen boşa dönüyor, ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Vileda’nın iletişim numarası verildi. Ancak ver...

Vileda Turbo pedallı temizlik setini yaklaşık 2 yıl önce Ankara’daki City Gross mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, pedalı zaman zaman takılmaya başladı. Bir süre sonra ise tamamen çalışmaz hale geldi ve artık hiç sıkmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri h...

Yaklaşık 40 gün önce Trendyol üzerinden Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik seti satın aldım. İlk günlerde ürün performansından memnundum, hatta çevreme de önerdim. Ancak yaklaşık 2 haftadır paspası tam sıkmıyor, paspas sürekli ıslak kaldığı için yerleri düzgün silemiyorum. Küçük çocuğum olduğu için...

Vileda Virobi pedallı mop setimin pedalı arızalandı. Ürünü Trendyol üzerinden bir satıcıdan yaklaşık üç buçuk yıl önce satın almıştım ve şu an sadece pedal kısmı bozuk, geri kalan her şeyi yeni gibi duruyor. Buna rağmen bir aydır Vileda firmasının müşteri hizmetleri bölümüne hiçbir şekilde ulaşamıyo...

3 Aralık'ta garantiye gönderdiğim ve 5 Aralık'ta size ulaşan Vileda Turbo 2-1 ürünüm hakkında, 14 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap veren olmuyor, ayrıca mail attım fakat dönüş sağlanmıyor. Lütfen birisi yardımcı olsun.

Merhaba 13.10.2025 tarihinde Vileda satıcısından Vileda 2in1 turbo pedallı temizlik seti aldım. Yalnızca 3 kere kullanılmasına rağmen pedalı bozuldu ve işlevini yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama ve internet sitelerinde yer alan mail adreslerine mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş olmad...

5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada hesabım üzerinden Vileda ultramax turbo pedallı set satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır mopun kırmızı tüyleri sürekli dökülüyor. Yeri siliyorum, ancak üzerinden tekrar tekrar geçmek zorunda kalıyorum, her temizlikte aynı sorunu yaşı...

+3

Yaklaşık 7 aydır Vileda Turbo 2 in 1 kullanıyorum, son 1 aydır pedalı sürekli boşa dönüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sık olmamakla birlikte kullandığım her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım. Ürün daha yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde o...

Mart 2025’te Trendyol üzerinden iki adet Vileda 2in1 Turbo temizlik seti satın aldım. Ürünlerin her ikisinin de pedalları arızalandı ve şu an kullanılamaz durumda. Ürünlerin 3 yıl garantisi bulunmasına rağmen 08.12.2025 tarihinden beri defalarca aramama rağmen Vileda yetkili birimlerine telefonla ul...

Vileda markasına güvenerek Trendyol üzerinden 23 Eylül Salı günü Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda bezi tam kupkuru olmasa da yine de temizliğimi yapabildim. Ancak üçüncü kullanımımdan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Boştayken pedala bastığım...

Uzun süre önce hediye olarak gelen Vileda Turbo temizlik setimi severek kullanıyordum ancak hem pedalı hem de sapı kırıldı. Ürünü yaklaşık üç dört yıl önce edinmiştik ve yaklaşık bir yıldır da bu kırık parçalar nedeniyle seti verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün bana hediye geldiği için nereden alı...

Çeyizimiz için Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Spino Ultra ürünü satın aldık. Kendi evimize yeni yerleştiğimiz için ürünü ancak yakın zamanda ilk kez kullanmak üzere kutusundan çıkardık. Mop başlığı, kırmızı hazneye tam olarak yerleşmiyor ve yerine oturmuyor. Ayrıca, sapı dik konuma ...

Uzun süredir kullandığım kırmızı klasik Vileda temizlik setlerinin kovalardaki sıkma aparatları tek tek kırılmaya başladı. Şu anda elimde 2–3 kova var ve ne yazık ki hepsinin sıkma aparatları kırık durumda. Bunlardan biri yeni kırıldı, diğerleri ise uzun zamandır kırık ve bu nedenle ürünleri verimli...

Şok market ’ten birkaç ay önce satın aldığım Vileda Turbo mopun sapı uzattığımda kilitlenmiyor, kendi kendine geri kısalıyor ve bu durum ürünü her kullandığımda tekrarlıyor. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vileda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar aç...

Vileda Turbo setimi yaklaşık beş ay önce Sultangazi’deki bir temizlik malzemeleri mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken pedala bastığımda mekanizma boşa düşüyor ve sıkma işlemi düzgün yapılamıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken garanti belgesi de verildi, ancak...

Trendyol üzerinden Vileda yetkili satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti, yaklaşık bir aydır sıkma işlemini yapmıyor ve pedal boşa dönüyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. İlgili Trendyol sipariş numaram STM2025000005882’dir. Ürünümü kısa süred...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden mepagross satıcısından Vileda Turbo 2in1 paspas satın aldım. Ürünün üzerinden daha 14 gün geçmesine rağmen paspasın sıkma mekanizması çalışmıyor, pası sıktırma işlemini yapmıyor. Satıcıya durumu ilettiğimde “Vileda ile iletişime geçin” diyerek sorumluluk al...

Vileda Turbo pedallı temizlik seti satın aldım, ancak ürünün pedal kısmı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Kırılan bu pedal parçasını yedek olarak hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ür...