Vileda Turbo Sap Klasik Ürünün Kısa Sürede Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Vileda Turbo Sap Klasik üçgen başlıklı ürünümü 22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kere kullanmama rağmen başlık kısmı bozuldu ve kafa kısmı artık dönmüyor. Ürün garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Vileda’nın kendi internet sitesindeki “bizimle iletişime geçin” bölümünden ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar çabuk bozulması hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla başlatılması için Trendyol sipariş numaram: 11157013702.