to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo Paspasın Mekanik Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Hepsiburada üzerinden aldığım Vileda Turbo paspasın içindeki dişli mekanizması yaklaşık 5–6 aylık kullanım sonrası tamamen bozuldu ve paspası artık hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde atıl durumda duruyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vileda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ürünün dişli mekanizmasındaki bu arıza için Vileda’dan paspasın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Sayın Ersin Y., Talebiniz bizlere ulaşmış olup, yetkili birimlere aktarılmıştır. Yoğunluktan dolayı yaşanan gecikmelerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır bu süreçte mail adresinden gelecek bilgilendirme mailini takip etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
