Vileda Mopta Su Püskürtme Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Püskürtmeli Vileda mop ürününüzü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık 1 haftadır su püskürtmemeye başladı. Ürünün parçalarının takılmasında herhangi bir yanlışlık yok, kol kısmına bastığımız halde su gelmiyor ve ürünü kullanamıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak Vileda müşteri şikayet bölümüne ve Vileda’nın mail adresine yazdım, ayrıca telefonla da aradım. Telefonda şirketinizin kapalı olduğu söylenen bir robot yanıtı dışında hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, mail’lerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründeki arıza bir yana, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki su püskürtme arızasının garanti kapsamında incelenerek, onarımının yapılmasını ya da ürünün değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.