to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Turbo 2 In 1 Sıkma Çalışmıyor Laminant Zemin Hasarı
Amazon üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 model viledam son iki aydır ciddi şekilde sorun çıkarmaktadır. Ürün suyunu sıkmıyor, paspası aşırı ıslak bırakıyor ve bu nedenle laminant zeminlerimde kabarmalar oluştu. Pedalı çalışıyor gibi görünse de sıkma görevini yerine getirmiyor.
Sorunun kullanıcı hatası olmadığından emin olmak için defalarca kontrol ederek denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı ürünle ilgili pek çok kişinin de benzer şikayetler yaşadığını gördüm. Başka viledam olmadığı için evi silebilmek adına mecburen bunu kullanmak zorunda kalıyorum, ancak ellerimle silemediğim için (alerjim var) bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
Amazon müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Sipariş numaram 403-4972146-4640357’dir. Ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Vileda Turbo 2 in 1 ürünümün yeni bir ürünle ya da mümkünse farklı, sorunsuz çalışan pedallı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü iade etmek istiyorum hiç memnun değilim bir sürü para verdim
Sayın Betul S. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
