to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Temizlik Yapmak Yerine Evi Daha Da Kirletip Su İçinde Bırakıyor
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Vileda Turbo Pedallı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra en fazla 6 ay içinde bozuldu ve şu anda her kullanımda paspas zemini çok ıslak bırakıyor, temizlik yapmak yerine evi daha da kirletip su içinde bırakıyor.
Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü düzgün kullanmama rağmen kısa sürede bu hale gelmesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için sipariş numaram 10978517219 olup, ürünün iadesini veya yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sayın Kemalbaran B. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Sayın Kemalbaran B. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Teşekkür eder, iyi günler dilerim. Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
