to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Spino Ultra Paspas Sapı Çalışmıyor Tamir Ya Da Değişim Talebi
28 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldığım Vileda Spino Ultra paspasın sap kısmı, kilitli olmadığı halde artık dönmüyor ve bu nedenle paspası sıkma işlemini yapamıyorum. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra bu sorun ortaya çıktı.
Kısa sürede bu şekilde bozulmasının normal olmadığını düşünüyorum. Henüz Vileda müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili servisle görüşme yapmadım. Ürünün sap kısmındaki bu arızanın giderilmesini, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da sapının değiştirilmesini, aksi durumda da uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hala dönüş yapılmadı
Sayın Fatma T. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Video zaten eklemiştim
Faturada görüldüğü üzere aldığım ürün Eylül ayında 6 ay olacak ve videoda görüldüğü gibi bir anda kaldı
