Vileda Pedal Temizlik Sisteminde Erken Paslanma Ve Müşteri Desteği Yok

Vileda pedallı temizlik sistemini 2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün 3 yıl garantili olmasına rağmen daha bir yıl dolmadan pedal kısmı paslandı ve pedala bastığımda dönme işlemi hiç gerçekleşmiyor, ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce Trendyol ile görüştüm, onlar da Vileda müşteri hizmetleriyle irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Vileda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir destek alamadım ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 aydır bu arıza nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürünün paslanan ve çalışmayan pedal mekanizması nedeniyle tarafıma ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.