to read complaints and reviews, or file yours.Vileda 2 İn 1 Turbo Arızalı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Vileda 2 in 1 Turbo ürünümü Temmuz 2025’te Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır pedala basmama rağmen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Durumu videoya çekerek yaklaşık 2 hafta önce Vileda müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim. İşlemimle ilgilenileceği ve videonun inceleneceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ek bir bilgi istendi ne de çözüm sunuldu.
Hem ürünün arızalı olması hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızalı olan Vileda 2 in 1 Turbo ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Vileda 2 in 1 Turbo ürünüm arızalı ve 2 hafta önce videoyla birlikte e-posta gönderdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek K. 36957975 Vileda 2 İn 1 Turbo Arızalı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Hasarlı ürün göndermeniz istenmiştir. Mailinizi kontrol ederek detayları inceleyebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan 15 gün içerisinde yeni ürün ile değişimi sağlanacaktır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
2 hafta önce kargoyla arızalı kovayı gönderdim herhangi bir geri dönüş yapılmadı mail attım kovanın durumunu öğrenmek için yine dönüş yok. Bu kadar ilgi alakasızlık görmedim hu yüzden artık asla tercih etmeyeceğim
Sayın Dilek K. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Şikayetvar tarafından tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurarak deneyiminizi paylaşmanız bizim için çok değerlidir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
