Vileda Ürünün Arızalı Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Vileda’dan aldığım ürün, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra yavaş sıkmaya başladı, sonrasında da ara ara düzgün sıkıp ara ara sıkmamaya devam etti. Ürünü aldığım yere götürdüğümde mağaza Vileda ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Vileda tarafına defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü Zırhlıoğlu Toptancı Dudullu şubesinden almıştım. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun devam ediyor hem de firma tarafından muhatap bulamıyorum.

Vileda’dan, sorunlu ürünü inceleyip ayıplı olduğunu kabul etmeleri halinde ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.