Vileda Turbo 2in1 Pedallı Temizlik Seti Kova Değişiminde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik setimin dönme mekanizmasında sorun vardı, bez sıkılmıyor ve paspas aşırı sulu kalıyordu. Bunun üzerine Vileda müşteri hizmetlerine mail attım, benden fatura ve görsel istendi, hepsini eksiksiz şekilde gönderdim. Sonrasında kovayı da servise kargolamam istendi, onu da gönderdim.

8 Ekim 2026 tarihinden bu yana kovanın yenisinin tedarik edileceği ve 10–15 gün içinde gönderileceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne yeni ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü gönderdiğim için şu an elimde kova da yok ve mağdur durumdayım.

Vileda’nın en kısa sürede tarafıma yeni kovayı göndermesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.