Vileda Turbo Pedallı Set Sıkma İşlevi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyor

Yaklaşık 8 aydır kullandığım Vileda Turbo pedallı setim son bir aydır artık mop bezini sıkmıyor ve bezi tamamen sırılsıklam bırakıyor. Pedala bassam da suyu sıkma işlevini yerine getirmiyor, bu nedenle ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ne telefonla ne mail yoluyla ne de Instagram üzerinden Vileda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik elimden rahatsız olduğum için bu ürüne gerçekten ihtiyacım var, şu an yer silmekte çok zorlanıyorum.

Vileda Türkiye’den, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ürünümün tamir edilmesini, mümkün değilse değişim yapılmasını ve özellikle sağlık durumum nedeniyle acilen tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.