Vileda Üçgen Paspas Pedalı Arızalı, Sıkma İşlevi Yok, Garanti Değişim İsteği

Vileda üçgen paspas setini yaklaşık 1 yıl önce Onur Market Hadımköy Bahçeşehir Yolu Caddesi şubesinden satın aldım. Ancak ürünün pedalı artık hiç çalışmıyor ve suyu yeterince sıkmıyor, bu sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor.

Durumu ürünü aldığım markete ilettiğimde, yaklaşık 1 haftalık beklemenin ardından Vileda’nın kendi müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği söylendi. Vileda markasına ve ürün kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gerekli desteğin verilmesini önemle rica ederim.