Vileda Pedallı Temizlik Setinin Garantisi Kırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Adana Çukurova Güzelyalı Bravo Market’ten 25.08.2025 tarihinde Vileda Bravo marketten 3 yıl garantili pedallı temizlik seti satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan arızalandı, pedalı çalışmadığı için paspası sıkmıyor ve seti kullanamaz hale geldik.

Sorun için Bravo markete gittiğimizde Vileda ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Ancak telefonla defalarca aramamıza rağmen Vileda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, kimseye bağlanamıyoruz. Hem garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de muhatap bulamamak bizi mağdur etti.

Ürünü 3 yıl garantili sattıkları için, verdikleri sözün arkasında durmalarını ve bozuk temizlik setimin iadesi alınarak vaat ettikleri gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.