Vileda Pedallı Turbo Setinde Pedal Boşa Atıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Vileda pedallı turbo setimi alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır pedalı boşa atıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Pedala bastıkça herhangi bir dönme olmuyor, setin asıl işlevini yerine getirmemesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım sorunu göstermek için video çektim ve Vileda ile yaklaşık 1 hafta önce mail yoluyla iletişime geçtim. Benden fatura istediler, onu da gönderdim ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve üstelik sürekli arıza çıkarması zaten kabul edilemezken, bir de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Sürekli sorun çıkaran ve şu an tamamen kullanılamayan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmadığı sürece bu şekilde satışa sunulmasının tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.