Vileda Turbo Paspas Sapı Gevşek; Garanti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Vileda Turbo paspasımın teleskopik sapında gevşeme sorunu yaşıyorum. Sapın en alt kısmında gevşeme olduğu için paspas sürekli yerinden çıkıyor ve düşüyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Anpa Gross’tan almıştım. Garanti kapsamında destek almak için Vileda’ya telefon, Instagram ve e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem ürünün defectli olan teleskopik sap kısmının yenisi ile değiştirilmesini hem de garanti ve müşteri hizmetleri tarafında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.