"Sorunumuz çözüldü, teşekkür ederim."
Vestel yetkili servisi
2.633 şikayet
Gaz Kaçağı Nedeniyle Tamir Reddedilen Buzdolabımda Yetkili Servisin Muadil Ürün Teklifi Çekildi
Vestel nfk60 model buzdolabımı yaklaşık 4.000 TL bedelle 2019 yılında satın aldık ve o tarihten bu yana kullanıyoruz. 01....06.2026 tarihinde buzdolabında gövde gaz kaçağı problemi ortaya çıktı ve yetkili servisi çağırdık. Servis incelemesi sonucunda ürünün gövde gaz kaçağı nedeniyle onarımının yapıla
Boru Eksikliği Nedeniyle Klima Montajı Gecikiyor Ve İş Kaybı Yaşanıyor
"Klima montajımız pazar günü servis tarafından yapılmıştır"
İzmir Bergama’daki döner dükkanım için salı günü Vestel’den 24.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Aynı gün Vestel yet...kili servisten M**** Hanım aradı, montaj ve servis kaydım açıldı. Telefonda dış ünitenin, iç üniteden yaklaşık 12 metre uzakta olacağını özellikle belirttim, kendisi de 10 metrenin
Tekrarlanan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Vestel Buzdolabı Mağduriyeti
Vestel marka buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreç, teknik servis ve müşteri hizmetleri nedeniyle tam b...ir mağduriyete dönüştü. İlk olarak buzdolabı soğutmamaya başlayınca yetkili servisi çağırdım, motorunda gaz olmadığı söylendi, gaz basıldı ve gidildi. Kısa süre sonra tekrar soğutm
Vestel Klimada Soğutma Ve Isıtma Sorunu Servis Müdahalesine Rağmen Çözülmedi
"Müşteri temsilcisinin bu kadar ilgili davranmasına teşekkür ederim"
Geçen sene Vestel 24.000 BTU duvar tipi klima aldım ve İzmir Bergama Selçuk... Mahallesi Müsella Bayırı Küme Evleri No:87 adresine montaj yapıldı. Klima
Garanti Çelişkisi Ve Kapak Arızası İçin Aşırı Ücret Talebi
Vestel marka çamaşır makinemin kapağındaki jontalardan biri kırıldığı için kapak yerinde durmuyor ve makineyi kullanamıy...orum. Yaklaşık 2 gün önce yaşadığım bu sorun için İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servisi çağırdım. Servisi aradığımda bana ürünün garantisinin devam ettiğini söylediler. Ancak t
Yeni Klimam Soğutmuyor, Yetkisiz Servis Ve Çelişkili Randevu Bilgileri
Vestel’den aldığım klimayı taktıralı iki ay bile olmadan cihaz soğutmamaya başladı. 28.06.2026 tarihinde bu sorunla karş...ılaştım ve hemen yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurum üzerine servisten bir kişi eve geldi; ancak kendisinin klima yetkilisi olmadığını, sadece bakmaya geld
Vestel Klima Bakım Hizmeti Gerçekleştirilmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Yapıldı
"Teşekkürler yarın için randevu oluştururmuş ilginiz için teşekkür ederim"


Klimada Yanlış Hortum Montajı Sürekli Su Sızdırıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Vestel’den aldığım Vestel Flora Doğa inverter 184 A++ wıfı klimayı ve buzdolabını teslim aldığım günden beri doğru düzgü...n kullanamıyorum. Geçen sene mart ayında İzmir Karşıyaka’daki evime montajı yapılan klimada, hortum komşumun camına doğru sarkıtıldığı için iki yıldır komşunun evine sürekli su akı
Vestel Televizyon Yüksek Onarım Bedeli
Vestel marka televizyonum yeni garantili televizyonumu, evimde aynı oda içerisinde duvar değişikliği yapmak istedim. Bu ...süreçte yetkili servisi çağırdığımda, benden 4000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İzmir Bornova’daki adresimde bulunan televizyonum için istenen bu ücretin, yapılan işlem
Öne ÇıkanKonular
Vestel Buzdolabındaki Gaz Kaçağı İçin Haksız Ücret Ve Yetersiz İade Teklifi
Vestel nfk540 model buzdolabını 2020 yılında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi bir yıl önce bitti... ancak yaklaşık 5 ay önce buzdolabında arıza yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle ürünün iade değişimi gerektiğini söyledi ve 800 TL
Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesine Servisin Gelmemesi Ve Kayıt İptali
Evimde Vestel BM 4212 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Geçtiğimiz cumar...tesi günü cihazdaki arıza nedeniyle Vestel yetkili servisini arayarak Manav
Tekrar Eden Görüntü Arızası Ve Haksız Servis Ücreti
Vestel marka 43ub8600 model televizyonumu 2016 yılında satın aldım. 2023 yılında televizyonda “ses var, görüntü yok” sor...unu yaşadım ve Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum. O dönem parçanın değiştiği ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve son 1 gündür te
Fırının Dijital Ekranı İki Kez Arızalandı Ve Garanti Bittiğinde Ücret Talebi
"Arızanın giderilmesinde hassasiyet gösteren Vestel firmasına ve süreci çok iyi yöneten müşteri temsilcisi Egehan beye teşekkür ediyorum."

Soğutmayan Vestel Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Veya Tazminat Talebi
2022 yılının Ağustos ayında Vestel buzdolabı satın aldım. Dolabı aldıktan kısa süre sonra yeterince soğutmadığını fark e...ttim ve 2022 yılının son çeyreğinde ilk kez servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis, yaptığım tüm şikayetlere rağmen herhangi bir problem olmadığını, dolabın normal çalıştı
Kurulumla Başlayan Garanti Şartı Aniden Değiştirildi
28.10.2020 tarihinde Vestel Forum İstanbul (Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Sanayi) şubesinden bir adet buzd...olabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, bu ürünlerin kurulumunu istediğim zaman yaptırabileceğimi, garanti süresinin ise yet
Garanti Sonrası Buzdolabı Servis Ücretlerinde Aşırı Artış
2022 yılında satın aldığım Vestel nfk54002 e gı Pro wıfı buzdolabımın garanti süresi bittikten hemen sonra, 25.06.2026 t...arihinde soğutma sorunu yaşadım. Ürün Ankara Keçiören Esertepe’deki evimde kurulu. Vestel yetkili servisi geldiğinde, buzdolabının duvara kadar dayanmış olmasını sebep gösterdi, an
Garanti Kapsamındaki Klimada Boru Patlaması İçin Vinç Ücretinin Müşteriden Talep Edilmesi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vestel Flora Doğa inverter 244 A++ wifi 24000 BTU klimamın garantisi devam etmesine rağmen soğutmamaya başladı. Bugün, İ...zmir Balçova’daki evime gelen Vestel yetkili servisi Gül Isıtma Soğutma (Narlıdere / İzmir), klimada boru patlaması olduğunu, bunun kullanıcı hatası olmadığını ve garanti kapsamınd
Yetkili Bayi Kapanması Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Uzatılmış Garanti Reddi
06.12.2021 tarihinde Marmara Forum Vestel yetkili bayisinden Vestel NFK540EXA++ model buzdolabı satın aldım. Aynı gün, y...ine Vestel yetkili satış noktası tarafından önerilen ve 2029 yılına kadar geçerli olduğu belirtilen 5 yıllık uzatılmış garanti hizmetini de ayrıca ücretini ödeyerek aldım. 2026 yı
Garanti Kapsamındaki Kapağı Tekrar Kırılan Vestel Klima Ücretsiz Değişim Talebi
"Bizi şikayetimiz üzerine hemen ertesi gün arayan sanırım Burcu hanımdı özellikle teşekkür ederiz ilgisi için."

Vestel Klimada Sürekli Arıza Ve Yetkili Servis Yetersizliği
Vestel’den aldığımız 24’lük klima, daha geldiği ilk günden bu yana sorunlu çalışıyor. Cihaz hem soğutma hem ısıtma perfo...rmansı açısından düzgün çalışmıyor, ayrıca çok sesli çalışıyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte Vestel yetkili servisi defalarca
Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Eşanjör Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kasım 2023’te satın aldığım Vestel kmı 97201 g kurutma makinesinin eşanjör kısmında yaklaşık 6 aydır devam eden ciddi bi...r paslanma problemi yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanması, hele ki eşanjör gibi kritik bir bölgede olması bana göre kabul edilebilir değil. Sorun ortaya çık



Vestel Buzdolabındaki Gaz Kaçağı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vestel marka aaa71 model buzdolabını yaklaşık 9 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabımda gaz kaçağı arızası b...ulunuyor. Yetkili servisi çağırdığımızda dolabın içinde gaz kaçağı olduğunu, bu dolabın ne yapılırsa yapılsın tamir olmayacağını ve mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söylediler. A
Garanti Kapsamındaki Klimada Soğutmama Ve 0.7 Hatası, Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel marka klimam bu yıl haziran ayı başından itibaren hem soğutmamaya başladı hem de ekranda sürekli 0.7 hatası verme...ye başladı. Ürünüm garanti kapsamında ve garantisini ayrıca dört yıl daha uzattım. Yaşadığım sorundan sonra Vestel yetkili servisi üç kez eve geldi, son gelişlerinde klimanın borul


















