to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde saat 16.15'te firmanıza ait yetkili servis evime gelmiştir. Klimamdaki arıza için detaylı bilgi verdikten sonra, yetkili servis personeliniz klimaya ulaşamadığını, dış ünitemin kör cephede kaldığını beyan ederek herhangi bir işlem yapmadan benden elden 600 lira ücret almıştır. Klimanın dış ünitesi, resimlerde görüldüğü üzere ulaşılması çok zor bir yerde konumlandırılmamıştır. Kör cephede de değildir. Yerden yüksekliği 2,6 metredir ve yetkili servisiniz merdiven ile çok rahat ulaşabilir olmasına rağmen, hizmet vermeyeceğini söyleyip gitmiştir. Elden aldığı 600 lira ücreti de servis hizmet fişinde belirtmemiştir. Sıfır TL yazılmıştır, görüldüğü üzere. Klima dış motorunun resmini ve hizmet fişinin ekran görüntülerini mailime ekliyorum.
Teknik servisinizden şikayetçiyim. İlgili aksiyonları alıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Teşekkür ediyorum.
Bir e-ticaret sitesi üzerinden Vestel Flora Doğa adlı klimasını aldım. Sonrasında Vestel yetkili servisi benimle iletişime geçerek klima kurulumu için randevu tarihi belirledik. Kurulum için gelen teknik servis, klima dış ünitesinin binanın güney cephesine kurulabileceğini söyledi. Ancak binadaki kl...
10.05.2025 tarihinde 18000 BTU ve 12000 BTU Vestel marka klimalar için arıza kaydı açtırıp Vestel Çerkezköy Yetkili servisinden destek istedim. İki klimada sökülerek (bir tanesi için sepetli vinç çağırıldı) servise götürüldü. Tüm bakımları gaz kaçak kontrolleri boru değişimleri yapılarak montajı yin...
Sıfır aldığımız 18.000lik klimayı 12 Temmuz 2024 cuma günü evimize taktılar. Dış üniteyi dışarıya takmalarını istedik, ünite büyük ve binanın dışı da köpük diyerek balkonun içine taktılar. Bunda bir sorun yok, birkaç gün sonra tekrar servise ulaştık, dış üniteyi bina dışına taktırmak istediğimizi sö...
Klimamda FL5 ve E5 uyarısı üzerine ve klimanın soğutmaması üzerine Vestel müşteri hizmetlerine arayıp Teknik servis ile görüşüp. 17.07.2024. Çarşamba ...
Vestel yetkili servis, yeni aldığım klimanın kurulumu için dükkanıma geldi. Dükkanımdaki elektrik kabloları klimaya uygun olmadığı için, bir elektrikçinin gereken kabloyu çekmesi gerektiğini, sonrasında klimanın çalışacağını söyleyip yapabilecekleri kurulumu yapıp gittiler. Buraya kadar sorun yok, b...
Yorumlar