to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Bozuldu Değişim Talebim Reddedildi
Vestel'den aldığım 9 kiloluk çamaşır makinesinin kazanı bozuldu. Makine henüz 1,5 yıllık. Servis çağırdım, makineyi aldı götürdü. Makinede paslanma da vardı. Sonradan servisi aradım ve değişim istedim. Ancak merkezden beni arayarak değişim talebimin reddedildiğini, tamir için onay vermemi istediklerini söylediler. Ben de makinenin yeni olduğunu, tamiri kabul etmediğimi belirttim. O zaman makinenin arızalı şekilde eve gönderileceği söylendi. Makinenin değişimini istiyorum. 1,5 senede makine bozulmaz, bozulursa ayıplı maldır ve değiştirilmelidir. Makinenin değişimini istiyorum, şikayetçiyim.
Gelişme
Vestel'den almış olduğum çamaşır makinem arızalandı ve altında çürüme vardı sacında servis çağırdım geldiler baktılar kazanı bozulmuş dediler aldılar götürdüler bende servisi tekrar arayıp 18 aylık çamaşır makinesi değişimini istiyorum dedim daha yeni makine sonuçta çünkü kazan tamir tutmuyor daha öncelerden biliyorum ilk defa 1 buçuk yılda bozulan makine gördüm bu ayıplı maldır değişim talebini oluşturdular ana merkezden aradılar değişim talebinin reddedildiğini tamir olacağını onay vermemi istediler bende onay vermediğini tamiri kabul etmediğini kullanıcı hatası olmadığını ayıplı mal olduğunu ve değişim istediğimi söyledim tamir için onay vermezseniz bozuk şekilde makine eve geri göndeririz şeklinde cevap aldım şikayetçiyim makinemin değişimini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
