Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 109242 KX WIFI
Vestel Çamaşır Makinemin Arızası Aylardır Giderilmiyor Mağduriyetim Artıyor

ID:34190251

Vestel Çamaşır Makinemin Arızası Aylardır Giderilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Sezen

Vestel

10 Kasım 2025 15:30

594

Vestel cmı109242 model çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşadım. İzmir Karabağlar’daki Vestel yetkili servisinden gelen ekip, yumuşatıcıyı sulandırarak kullanmamı önerdi. Ancak bu şekilde de sorun çözülmedi ve makine, tüm kıyafetlerimde çıkmayan siyah lekeler oluşturdu. Özellikle 8,5 aylık hamile olmam nedeniyle bebeğimin kıyafetlerini dahi yıkayamadım ve hepsi lekelendi.

Servis, makineyi atölyeye aldı ve yaklaşık 1,5 aydır makinemden haber alamıyorum. Deterjan kutusunun beklendiği söyleniyor fakat bu süreçte ne arayan ne de bilgi veren oldu. Makinem garanti kapsamında ve teslim sırasında verilen servis fişi numaram: 8114394202. Makinem şu anda İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi, 4651 Sokak No:6A adresindeki Vestel yetkili servisinde bulunuyor.

Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

vestel-camasir-makinemin-arizasi-aylardir-giderilmiyor-magduriyetim-artiyor-3.jpg

Vestel

11 Kasım 2025 17:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, müşteri hizmetleri adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Sezen

11 Kasım 2025 17:48

Ürünüm için değişim talebi istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Gonca

Vestel

20 Ağustos 2025 15:26

1.006

Vestel cmı 9812 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çamaşırları lekeli bırakıyor. Sorun devam edince, İzmir Narlıdere'den yetkili servis geldi. Garanti kapsamında olan ürüne, “problem yok, kazan temizliği yapın” denilerek 600 TL servis ücreti alındı. Oysa bu teknik destek telefonda da verilebilir...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Servis Sonrası Bozuldu, Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Talebim Var

Buse

Vestel

07 Ekim 2025 14:46

2.850

Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde performans sorunu ve kurutma problemi yaşadığım için Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum. Kurutma fonksiyonu çalışmıyordu ve sorunun makine içerisindeki bir şartelden kaynaklandığını biliyordum. Makinem çalışır durumdayken S**** Ş**** Ş**** Yetkili S...

Vestel Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Bölmesi Sorunu Ve İlgisiz Servis

Emine

Vestel

18 Ekim 2025 15:56

634

Vestel cmıd 116321 model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır yumuşatıcı bölümü su almıyor. Yumuşatıcı bölmesine koyduğum ürün, olduğu gibi kalıyor ve makine hiçbir şekilde yumuşatıcıyı çekmiyor. Denemek için su koydum, gözü temizledim, her şeyi denedim fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte Vestel müş...

1 Destek

2 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

Süleyman

Vestel

03 Kasım 2025 14:11

2.150

Vestel 10912 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma programına geçmiyor. 28.10.2025 tarihinde Vestel servisi arıza tespiti yaptı ve ana kart ile ekran kartının arızalı olduğunu belirledi. Makinem Mart 2025’e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önc...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

10 Aylık Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Garanti Mağduriyeti

Burcu

Vestel

09 Eylül 2025 09:24

1.688

Vestel cmi 128342 Wi-Fi 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce aldım. Makinenin deterjan gözünden ayak alt kısmına içten su akıtmaya başladı. Servis eve gelip kontrol etti ve deterjan gözünün değişmesi gerektiğini, sorunun buradan kaynaklandığını söyledi. Ancak, bu damlatma nedeniyle makinenin...

10-aylik-camasir-makinesinde-su-sizintisi-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg