Tuğba

Vestel yetkili servisleri 2 aydır tamir edemedikleri ve yenisi ile değiştirmedikleri buzdolabımın yerine bana kullanmam için 2 seferdir leş gibi bir buzdolabı getiriyor. Pisliğinden geçtim dolap kurtlanmış. Ayıp denen bir şey var. Dolabımı kendileri tamir edemiyor ve iki aydır oyalıyorlar. Alıp götürdüler tamir edildi diye geri getirdiler, birkaç saat sonra anladık ki tamir falan olmamış. Garantisi devam eden bir buzdolabının ek garanti dahi olsa onarımını yapamıyorsan değiştireceksin bu bu kadar basit ek garanti sürecinde sadece onarım desteği sağlayabiliyoruz diyor marka. Fakat sen eğer bir sorunu iki ayda onaramadıysan bunun çaresine bakmak zorundasın. Sorunum çözülmediği takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağım

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?