Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Süpürge Akü ve Yedek Parça Sorunları

profile
Ergun
10 Şubat 2025 15:16
1.665

Merhaba,
06.07.2022 Vestel Yıldız S9000 Şarjlı Süpürgesini tarihinde almıştım. Arızalandığından dolayı kullanamıyorum ve tamiri için Kuşadası'ndaki yetkili servise götürdüm. Ürün arıza tespiti için Ankara'daki servise gönderildi. Ankara'dan Aldığım geri dönüş şu şekilde" Üründe akü arızası vardır. Bu ürün artık üretilmiyor, yeni modeli almanızı öneriyoruz." 2,5 yıl önce satışı olan aletin yedek parçalarının tedarik edilememesi Vestel gibi yerli bir marka için kabul edilemez. Bu durum müşteriyi zor durumda bırakmaktadır. Güvendiğimiz bir firmadan böyle geri dönüş almayı olumsuz karşılıyoruz. Gereken hassasiyetin gösterilip, ürün aküsünün tedarik edilmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerinden aldığımız geri dönüşü kabul etmiyoruz. Vestel'in bize aynı ürünün muadilini karşılıksız vermesini bekliyoruz.

11 Şubat 2025 09:35 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yedek Parça Tedarik Edemiyorum

profile
Vildan
20 Mart 2024 22:08
1.438
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gizem
22 Şubat 2025 13:53
1.463
"Yaşadığım durum için öncesinde çok kızgın ve üzgündüm. Vestel için güvenim sarsılmıştı. Ancak çözüm birimi olarak durum ile hassasiyet içinde ilgilenildi. Çok teşekkür ederim. Keşke bu durum yaşanmasaydı. Marka gelişimi ve müşteri memnuniyeti açısından iki taraflı olarak pozitif yönde ilerlendiğini için tekrar çok teşekkür ederim. Saygılarımla."
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
01 Kasım 2023 15:07
2.819
"Şarj aletim sorunsuz geldi. Süpürgemi şarj ettim çalışıyor. Teşekkürler"
4
Senem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Senem
03 Şubat 2024 15:34
1.413
"Sorunumun çözülmesi için Şikayetvar'a yazmam gerekiyormuş. Bu sayede sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vestel Şarj Cihazımı Geri Göndermiyor!
Vestel Şarj Cihazımı Geri Göndermiyor!
4
Sedef sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sedef
23 Aralık 2024 17:59
1.965
"Çözüm merkezi sunulan teklifin yeniden değerlendirilmesi için gerekli desteği verdi. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri