to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Marka Ürün Alma Pişmanlığı
14.05.2024 tarihinde Adana Keskin Ticaret Vestel bayinden çamaşır makinesi satın aldık. Aldığımız ürünün sıfır olduğu sadece fabrika çıkışında kutusunun zedelenmesi nedeniyle dış cephesinde ufak bir eğiklik olduğu söylendi. Biz de sadece makinenin dış yüzeyindeki eğikliği kabul ederek ürünü satın aldık. Yetkili servis 16.05.2024 tarihinde ürünü getirdiğinde, ürünün iç kapak kısmında kırıklar olduğunu ve makine iç lastiğinde kireç, deterjan kalıntıları olduğunu, dolayısıyla makinenin kullanılmış ürün olduğunu fark ettik. Firmaya ürünü iade almasını söyledik. Ancak satış aşamasında sıfır olduğu belirtilen ürünün deneme amaçlı çalıştırıldığını belirterek talebimiz reddedildi. Vestel ürünün ve yetkili servislerinin pişmanlığını bir kez daha yaşadık. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
