to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Kurulum Ve Garanti Sorunları
Merhaba, ben E**** I***. 18 Temmuz 2024'te Vestel klima 12000 BTU aldım. Online üzerinden kurulum yapıldı. Ürünün dış ünitesinden içeriye motor sesi geliyordu. Servis istedim, dinlediler ve susturucu taktılar ancak sorun çözülmedi. Değişim talep ettim, talebim olumlu karşılandı ve ürünü değiştirdiler. Yeni kurulum için geldiklerinde klimayı merdivende düşürdüler, ürün tekrar geri gönderildi. Genel merkezden arayıp ürünü tamir edelim, küçük ev eşyası verelim dediler. Kabul etmedim. Bu süreçte klima garantisi devam ediyor ama kullanamıyorum. Garantinin, tekrar kurulum yapıldığı tarihten itibaren başlamasını istiyorum ancak böyle bir prosedür olmadığını söylüyorlar. Vestel BTU 12000 124 serilerinde sıkıntı var, yeni alacaklar iyice düşünsün. Ben garanti konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. Şu an hala klima takılmadı ve garanti işliyor ama kullanılmıyor. Eğer sonuç alamazsam anayasal hakkımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İlginiz için teşekkür ederim. E**** I***.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
