Vestel Klima Bakım Hizmeti Gerçekleştirilmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Yapıldı

Vestel’in internet sitesi üzerinden Vestel Flora klm Flora Doğa inverter 152 A++ Wi-Fi iç ünite klimam için yaklaşık 3 gün önce klima bakımı/temizliği hizmeti satın aldım ve bu işlem karşılığında 2.099 TL ödeme yaptım. Vestel yetkili servisi eve geldi ancak klimayı gerçekten temizlemeden, herhangi bir detaylı işlem yapmadan gitmelerine rağmen sistemde temizlik yapılmış gibi not düşülmüş.

Ödeme yaptığım bir hizmetin fiilen yerine getirilmemesi ve buna rağmen temizlendi şeklinde işlenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Vestel’den talebim, klimamın gerçekten olması gerektiği gibi, detaylı ve eksiksiz şekilde yeniden ve ücretsiz olarak temizlenmesi ve hizmetin doğru şekilde sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip giderilmesini istiyorum.