to read complaints and reviews, or file yours. 
3 aylık buzdolabımın arka kapağına su dolduruyordu. Servis çağırdım, su kabını değiştireceğiz dediler. Parça sipariş ettiler. Daha sonra sorun devam edince başka bir servis elemanı gelip evde gaz basmak istedi. Tabii bu işlemi evde yapmak ne kadar doğru bilmiyorum çünkü az kalsın evi yakıyordu; gaz basarken patladı. Şu anda dolabımın yan tarafı cayır cayır yanıyor. Midem bulandı artık. Dolabın en azından fabrikaya gitmesini bilen birisinin bakmasını ya da direkt yenisiyle değişmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Buzdolabı arızasından dolayı 1 ay önce gelen ekip tarafından ısıtıcı arızasından dolayı sipariş verildi. Siparişi bekledik, ısıtıcı geldi. Değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi. Tekrar kayıt açıldı, servise gelen ekip işten ayrıldığından dolayı süreci bilmediklerini, yeni ekip yönlendirdiklerini sö...
Buzdolabının üst tarafı çalışıp alt tarafı çalışmıyordu. Vestel servis elemanları gelip alt kısmını da bozup dolabın değişmesi gerekiyor dedi. Gaz kaçağı içeriden kaynaklı diyerek onun içinde götürüp bin tl karşılığında ona bakmamız lazım dedi. 3 yıllık yeni dolap bozulması ayrı dert gelen servisin...
3.5 sene önce aldığım yepyeni buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımda ise gaz kaçağı var ve bu tamir edilemez yenisini almanız gerekiyor. Yenisini almanız için eski buzdolabınıza fiyat vereceğiz denildi. 3 senede bir buzdolabı nasıl bozulabilir nasıl yardımcı olunmaz nasıl ürün...
8ay önce motorunu temizlettiğimiz 5 ay önce de gazını doldurduğumuz Vestel buzdolabımız 4 gün önce evde sanki bomba patlar gibi dakikada bir güm diye ses çıkartıyor. Sosyal medyadan Vestel bize ulaştı ama bunun hiçbir yardımı olmadı servisi kendimiz arasak da 2 gün içinde gelirdi zaten. Neyse servis...
Yorumlar