Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Küflenme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel’den aldığım çamaşır makinesinde kısa süre içinde iki kez küflenme/paslanma sorunu yaşadım. İlk küflenme sonrası yetkili servis parça değişimi yaptı ancak bir süre sonra aynı bölgeden tekrar küflenme oluştu.

14 Mayıs’ta bu durum için tekrar Vestel yetkili servisine başvurdum. Sorunun aynı yerden ikinci kez tekrar etmesine rağmen değişim yapılmayacağını, sadece ücret karşılığı işlem yapılabileceğini söylediler. Üründeki bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aynı arızanın iki kez yaşanması nedeniyle çamaşır makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.